IT Console Purchase GoMyid Remote Desktop

Устранение неполадок и администрирование DeskGate

Настройка SMTP почты

Настройте разрешенного отправителя, параметры безопасности и получателей, а затем проведите преднамеренную проверку.

  1. 1. Настройка

    Используйте требования к хосту, порту и безопасности, установленные вашим почтовым провайдером.

  2. 2. Сохраните и просмотрите

    Подтвердите учетные данные, авторизацию отправителя и получателей.

  3. 3. Тестовая доставка

    Перед включением регулярных отчетов проверьте почтовый ящик.

Подготовьте данные вашего почтового провайдера

Используйте параметры SMTP утвержденные вашим почтовым администратором: имя хоста, порт, поддерживаемый режим безопасности, имя пользователя, учетные данные, адрес отправителя и авторизованные получатели. Не копируйте примеры значений со скриншота.

Доступность панели SMTP зависит от конфигурации системы и ваших прав доступа. Данное руководство описывает видимые элементы управления SMTP /электронной почтой; оно не утверждает, что поддерживаются все почтовые провайдеры или методы аутентификации.

Настройте фактический экран параметров

Общие настройки SMTP Поля электронной почты, получатели и кнопка тестирования
Фактический интерфейс приложения с демонстрационными данными; подписи могут отличаться в зависимости от версии. Откройте изображение для просмотра в оригинальном размере.
  1. Откройте Общие настройки → SMTP / Электронная почта.
  2. Введите утвержденный SMTP сервер и порт. Установите параметр «Использовать SSL/TLS» в соответствии с поддерживаемой провайдером конфигурацией; не пытайтесь угадать порт по флажку.
  3. Введите адрес электронной почты отправителя, имя пользователя и необходимые учетные данные. Подтвердите, что учетной записи разрешено отправлять сообщения от имени этого отправителя.
  4. Список получателей для проверки. Текущий интерфейс принимает до десяти адресов, разделенных запятыми, точками с запятой или переносами строк.
  5. Включите доставку электронной почты, когда будете готовы к доставке приложениями, и выберите «Сохранить настройки почты».
  6. Перед отправкой тестового письма проверьте список получателей. Это действие отправит реальное сообщение.

Понимание успешного теста

Проверьте результат, отображаемый приложением, затем подтвердите получение в нужном почтовом ящике. Текущий тест использует значения из формы; запланированные отчеты считывают сохраненные настройки. После изменения значения сохраните его перед запуском запланированного теста в будущем.

Успешная отправка сообщения не исключает его последующего помещения в карантин или фильтрации. Если сообщение не дошло, воспользуйтесь функцией отслеживания почты почтового сервера и проверьте правила спама, карантина и получателей у администратора почты.

Используйте сообщение об ошибке, чтобы выбрать следующую галочку

  • Соединение или таймаут: Проверьте имя хоста, порт, DNS и разрешенный исходящий трафик с сервера приложений.
  • Ошибка аутентификации: Подтвердите учетные данные и политику аутентификации, разрешенную поставщиком услуг. Не отключайте защиту учетной записи, чтобы обойти ее.
  • Сбой TLS: Уточните у поставщика поддерживаемый режим безопасности и требования к сертификатам. Не игнорируйте проверку сертификата.
  • Отклонение отправителем или ретранслятором: Подтвердите права отправителя и ретранслятора, назначенные учетной записи.

Подключите SMTP к запланированной отправке отчетов

После подтверждения получения проверьте область действия расписания и настройки вложений. Кнопка «Отправить сейчас» означает немедленную доставку, а не предварительный просмотр. Активируйте регулярную доставку только после проверки нужного PDF и получателей.

В случае сбоев доставки, продолжайте... Запланированное электронное письмо с отчетом не получено.. Защитите пароли и экспортируемые конфигурации; при обращении за помощью предоставляйте только отредактированный текст об ошибках.