DeskGate解决方案指南

员工监控报告指南

通过真实屏幕、实用筛选器和基于证据的审查工作流程，阅读DeskGate活动、管理、支持和安全报告。

产品图示。原始界面示例及说明如下所示。

选择能够解答您问题的报告

一份有效的员工监控报告始于一个清晰的问题：使用了哪些应用程序？不同时间段之间发生了哪些变化？哪些设备需要维护？或者在支持会话期间发生了什么？ DeskGate将这些问题归类到活动、管理、支持、库存和安全工作流程中。功能可用性取决于部署、许可证和用户权限。

报告家庭及其审查目的
报告系列	需要回顾的内容
仪表盘和管理摘要	首先从中心概览入手，然后利用管理摘要来分析选定的人员和报告周期。在解读变更之前，务必比较类似范围的情况。
活动和工作分析	查看应用程序和网站的使用情况、活跃和闲置时间段以及记录的每日流量。将活动与工作安排和线下职责关联起来。
综合报告	当审查涵盖多个用户或较长的操作周期时，请使用用户每日分析、周期汇总和组汇总。
登录和连接记录	查看可用的访问和连接历史记录，以便了解会话或端点事件的上下文。
USB和文件活动	检查已批准的调查范围内可用的可移动介质和文件事件。
敏感文件调查结果	与授权人员一起审查敏感文件扫描结果。在采取行动之前，务必确认每项发现的含义。
击键审计和屏幕录制	仅在启用该功能且审查获得授权的情况下才使用详细证据。这些记录的访问和保留决策需要格外谨慎。
支持摘要和服务历史记录	查看支持活动和服务记录，以及用户报告的中断或技术问题。
库存和资产记录	将硬件、软件、设备清单和资产分配与范围内的人员和设备联系起来。
安全监控、审计和安全信息与SIEM	区分安全事件源、管理变更历史记录和规则生成的警报。警报需要进行调查；它本身并不能证明存在攻击。
定期报告	使用现有的日程安排工作流程进行定期审核，并指定授权接收人。在分发导出文件之前，请确认报告范围。
整合记录	在已配置和已获得许可的情况下，考勤和 SIP / PBX 记录可提供额外的操作背景信息。