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Solución de problemas y administración DeskGate

El puerto del servidor ya está en uso

Resuelva un conflicto de puertos web o de GateServer sin detener aplicaciones no relacionadas.

  1. 1. Identifique el puerto

    Lea el número de puerto y el componente en el error de configuración.

  2. 2. Oyentes separados

    Mantenga el puerto web fuera de la lista de GateServer seleccionada.

  3. 3. Vuelva a intentar la comprobación previa al vuelo

    Verifique el acceso a la red local y al acceso previsto.

Identificar el conflicto

La configuración del cliente verifica los puertos seleccionados antes de la instalación. Un puerto web puede estar ocupado por otro oyente o superponerse con la lista de GateServer seleccionada. Registre qué puerto y componente identifica el error en línea.

El puerto predeterminado de la interfaz web es 5000. GateServer utiliza la lista de puertos predeterminados seleccionada; se trata de oyentes independientes. Abrir una regla de firewall no permite resolver un puerto que ya está ocupado por otra aplicación.

Revise los controles de configuración reales

Puerto de interfaz web y personalización de los puertos de GateServer en la configuración del servidor.
Instalador real en modo de vista previa sin instalación; los valores de ejemplo y los mensajes de éxito son ilustrativos. Abra la imagen para verla en su tamaño original.
  1. Revise el puerto de la interfaz web y los puertos seleccionados de GateServer.
  2. Si el puerto web está ocupado, elija otro puerto web disponible y aprobado para la implementación. Por ejemplo, el puerto 5020 usaría http://localhost:5020/ en el servidor.
  3. Utilice la opción Personalizar puertos de GateServer únicamente para eliminar los puertos predeterminados que su implementación no necesite. Conserve al menos uno. El asistente de lanzamiento no acepta puertos de GateServer adicionales ni duplicados.
  4. Si otra aplicación utiliza un puerto necesario, solicite a su administrador que identifique su propósito antes de realizar cualquier cambio. No la detenga sin antes verificar su uso.
  5. Vuelva a intentar la instalación y confirme que la comprobación previa del puerto ya no informa del conflicto.

No confunda la vinculación con el acceso a la red

Con la opción "Permitir acceso a la red" desactivada, la interfaz web es local al servidor. Con esta opción activada, GateCore escucha en todas las interfaces IPv4 y la configuración agrega una regla TCP entrante para el puerto web seleccionado. Utilice la dirección IP asignada al servidor y el puerto elegido para la comprobación de red autorizada. La política de acceso de GateCore seguirá aplicándose.

Si localhost funciona pero otro equipo no puede conectarse, investigue el modo de acceso, la dirección de destino, el enrutamiento y la regla del firewall. Este síntoma es diferente al de un puerto ocupado. El modo de red no configura automáticamente HTTPS ni un nombre de host público.

Confirmar y documentar

Complete las comprobaciones de configuración y abra la interfaz web en el nuevo puerto. Verifique desde otro equipo autorizado solo si se requiere acceso a la red. Actualice los marcadores del administrador y el registro de implementación con el puerto aceptado.

Si el conflicto persiste, registre la versión, los puertos web/GateServer solicitados y el error exacto para obtener asistencia. Siga las instrucciones. Guía ilustrada para la configuración del servidor para la secuencia completa.