IT Console Purchase GoMyid Remote Desktop

Praktisk hjælp DeskGate

Fra din første enhed til din første rapport

Bekræft en agent, find dens station, vælg den rigtige gruppe, og eksporter din første aktivitetsrapport.

Hvad du vil verificere

Denne vejledning forbinder endpoint-tilmelding med en nyttig rapport. Du skal bruge en fungerende server eller et cloud-arbejdsområde, en organisationsspecifik agent og en korrekturlæser med adgang til de relevante enheder og rapporter. En vellykket installation alene beviser ikke, at den valgte rapport indeholder data.

Tjekliste til verifikation efter installation

Gennemgå disse kontroller med én pilotenhed før en bredere udrulning. For et cloud-arbejdsområde skal du markere SQL- og server-service-kontrollerne som ikke relevante; installer ikke SQL på et slutpunkt for denne tjekliste.

Registrer hver kontrol som Bestået, Skal gøres opmærksom på eller Ikke relevant i dine udrulningsnoter, sammen med testtidspunkt og resultat. Disse kort beskriver forventede resultater; de kører ikke tests eller aflæser din serverstatus.

  1. Kun selvhosting

    1. SQL-databaseforbindelse

    Forventet resultat: Testen af opsætningsdatabasen er gennemført. En loginside, der åbner sig selv, bekræfter ikke adgang til databasen.

    Tjek en mislykket databasetest

  2. Kun selvhosting

    2. Servertjenester

    Forventet resultat: GoMyidServer og GoMyidCore viser "Kører i Windows tjenester" efter installationen. Hvis en af dem er stoppet, skal du registrere dens tilstand og eventuelle fejl, før du ændrer installationen.

    Detaljer om klargøringsfejl

  3. Alle implementeringer

    3. Adgang til administrationskonsol

    Forventet resultat: Den autoriserede korrekturlæser kan logge ind på det korrekte arbejdsområde og åbne de tilladte administrationssider. For selvhostet netværksadgang skal den konfigurerede adresse bekræftes fra en autoriseret computer.

    Fejlfinding af adgang og forbindelse

  4. Alle implementeringer

    4. Første enhed og gruppe

    Forventet resultat: Stationen viser den tilsigtede pilotenhed i den korrekte gruppe. Kontrolløren har adgang til den pågældende gruppe, og den tildelte indsamlingsregel er blevet kontrolleret.

    Find en manglende enhed

  5. Alle implementeringer

    5. Første aktivitetsregistrering

    Forventet resultat: En aftalt testaktivitet vises for pilotenheden i den valgte rapportperiode efter det konfigurerede indsamlingsinterval. Match identitet, gruppe og tidsinterval.

    Undersøg en tom rapport

  6. Alle implementeringer

    6. Eksport af første rapport

    Forventet resultat: Den downloadede PDF åbnes, og dens enhed, datointerval og rapportomfang stemmer overens med gennemgangen på skærmen. Registrer resultatet, før du udvider udrulningen.

    Gennemgå arbejdsgangen for aktivitetsrapporter

Hvornår er piloten klar?

Hver relevant kontrol har et observeret vellykket resultat, og anmelderen kan forklare, hvilken enhed og periode rapporten dækker. Hvis en kontrol mislykkes, skal du gemme den nøjagtige fejl og tidspunkt, følge den linkede vejledning og derefter gentage kontrollen, efter at årsagen er løst. En vellykket installationsskærm alene er ikke nok.

1. Installer og identificer én pilotenhed

  1. Følg klientinstallationsvejledning ved at bruge den korrekte Agent-pakke.
  2. Bekræft, at Cloud GoMyid eller On-Premise GoMyit tjenesten kører.
  3. Log ind på det tildelte administrationsområde; fuldfør totrinsbekræftelse, når det er aktiveret.
  4. Åbn Station, og søg efter den forventede computer, Windows bruger, brugernavn eller fjern-ID. Match enhedens identitet, før du ændrer dens gruppe.
Aktuel stationssøgning og gruppefiltre. Enhedstabellen er bevidst udeladt.
Søgning efter faktiske stationer og gruppefiltre. Enhedstabellen er bevidst udeladt. Åbn for original størrelse. Eksempelposter er demonstrationsdata.

2. Bekræft gruppe- og samlingsindstillinger

Kontrollér stationens gruppe og den tilhørende regel. Få en autoriseret administrator til at bekræfte indstillingerne for aktivitetsindsamling og den gældende arbejdsplan. Vælg kun den tilsigtede station før en masseændring af gruppen. Begræns adgangen til rapporten til den godkendte korrekturlæser.

Standardgruppen inkluderer ikke automatisk enheder, der er tildelt en anden gruppe. Brug den gruppe, der rent faktisk indeholder din pilotenhed.

3. Fremstil en nylig, kendt testrapport

Udfør en kort, aftalt aktivitet på pilotenheden i den konfigurerede indsamlingsperiode, f.eks. ved at bruge en godkendt applikation. Registrer tidspunktet, og tillad det konfigurerede indsamlingsinterval. Dette er en funktionskontrol, ikke en produktivitetsvurdering.

4. Åbn og filtrer aktivitetsrapporten

Faktisk DeskGate -aktivitetsrapportgrænseflade.
Faktisk DeskGate -aktivitetsrapportgrænseflade. Åbn for original størrelse. Eksempelposter er demonstrationsdata.
  1. Åbn Aktiviteter under Aktivitetsrapport.
  2. Vælg pilotenhedens gruppe og relevante bruger.
  3. Indstil Fra og Til for at dække testperioden, og vælg derefter Anvend.
  4. Undersøg brugeroversigten og de daglige optegnelser. Bekræft den valgte periode og identitet, før du fortolker en total.
  5. Brug Download PDF , og bekræft, at dens filtre og omfang stemmer overens med gennemgangen på skærmen.

Hvis den første rapport er tom

Kontrollér gruppemedlemskab, datointerval, aktive brugere, korrekturlæsertilladelser, samlingsindstillinger og slutpunktsforbindelse. For applikations- og webstedsposter skal du bruge Arbejdsanalyse i stedet for at antage, at alle datasæt vises i Aktiviteter. Se fejlfinding af forbindelse før geninstallation.

Registrer pakkeversion, slutpunkt, testperiode, filtre og resultat for din udrulningstjekliste. Skærmbillederne illustrerer brugerfladen; deres demonstrationsdatoer er ikke datoer, der skal genbruges i din udrulning.