IT Console Purchase GoMyid Remote Desktop

Fejlfinding og administration DeskGate

SQL-databasetest mislykkedes

Kontrollér den rette instans, legitimationsoplysninger og den gemte forbindelse, før du forsøger at konfigurere serveren igen.

  1. 1. Identificér stadiet

    Adskil SQL-installationen fra databaseforbindelsestesten.

  2. 2. Kontroller forbindelsen

    Bekræft instansen og legitimationsoplysningerne privat.

  3. 3. Bekræft resultatet

    Kræv, at databasetesten består, før du fortsætter.

Genkend symptomet

Denne vejledning gælder for kundens GoMyid Server by DeskGate Release-opsætning. SQL-trinnet kan enten ikke fortsætte, rapporterer en SQL-installationsfejl eller fejler database/Sql.udl-forbindelsestesten. Registrer den nøjagtige meddelelse først: disse er forskellige trin og kræver forskellige kontroller.

Tjek SQL-skærmen

SQL-opsætning med fast GOMYID instans og adgangskodebekræftelse
Det faktiske installationsprogram i forhåndsvisningstilstand uden installation; eksempelværdier og succesmeddelelser er illustrative. Åbn billedet for at se dets oprindelige størrelse.
  1. Næste er deaktiveret: Indtast begge adgangskodefelter. De skal være tomme og matche præcist, inklusive store og små bogstaver.
  2. En eksisterende instans er til stede: Installationsprogrammet til udgivelsen genbruger det lokale GOMYID . Indtast dets nuværende sa-adgangskode; installationsprogrammet nulstiller det ikke.
  3. SQL skal være installeret: Den separat medfølgende SQLEXPR_x64_ENU-2022.exe skal være ved siden af GoMyid Setup.exe. Følg fejldialogboksens exit-kode og setup-summary-oplysninger, når installationen mislykkes.
  4. Databasetesten mislykkes: Bekræft at GOMYID SQL-tjenesten kører, og at de angivne legitimationsoplysninger er korrekte. Kontroller den nøjagtige gemte forbindelsesfejl, før du ændrer en udbyder eller konfigurationsfil.

Skeln mellem databasen og webgrænsefladen

Installationsprogrammet forbereder Sql.udl og genbruger en allerede tilknyttet GoMyid database. En manglende eller utilgængelig forbindelsesfil kan forhindre programmet i at oprette forbindelse, selvom en administrator kan åbne SQL i et andet værktøj. Kontroller den valgte installationsmappe og de tilladelser, der bruges af programmet.

Hvis installationen når webkontrollen, er et svar på loginsiden alene ikke nok. Registrerings-/databasekontrollen skal også lykkes. Betragt ikke en side, der indlæses, som bevis på, at databasen er i orden.

Bekræft rettelsen

Gentag det mislykkede trin, efter at du har rettet den identificerede årsag. Fortsæt kun, når guiden rapporterer DATABASE: TEST FÆRDIG, og lad derefter de resterende installationskontroller afslutte. Eksempelstatusen på et skærmbillede er ikke et testresultat fra din server.

Slet ikke en eksisterende database, nulstil ikke en adgangskode, og kør ikke-relaterede scripts blot for at omgå en fejl. Hvis den ikke er løst, send support med udgivelses-, fejlslagne faser, tidsstempel og renset fejl. Medtag aldrig en uredigeret Sql.udl- eller installationsrapport: den kan indeholde den faktiske adgangskode.

Fortsæt opsætningen

Fuld gennemgang af SQL-opsætning