Sécurité & Protection

DeskGate est conçu selon des principes de sécurité avant tout. Les données restent sous le contrôle du client, avec une architecture système isolée et des responsabilités clairement définies.

Architecture

Self-Hosted / On-Premise
Traitement local des données
Aucun stockage centralisé
Aucun accès système DeskGate

Contrôle d’accès

Autorisations basées sur les rôles
Identités gérées par le client
Responsabilité des identifiants
Accès réservé aux utilisateurs autorisés

Responsabilité

Configuration par le client
Conformité légale
Légalité des activités de surveillance
Application des règles de sécurité

1. Architecture système et isolation des données

DeskGate fonctionne entièrement dans des environnements contrôlés par le client. Toutes les connexions, enregistrements, journaux et données de surveillance restent locales et ne sont jamais transmises aux serveurs DeskGate.

Les clients définissent leur propre architecture de sécurité, y compris la segmentation réseau, les règles de pare-feu et les politiques d’accès.

2. Contrôle d’accès et autorisation

DeskGate fournit des mécanismes d’accès basés sur les rôles. L’attribution des droits, la protection des identifiants et la gestion des identités relèvent de la responsabilité du client.

3. Sécurité réseau

DeskGate fonctionne au sein de réseaux internes sécurisés ou de réseaux externes définis par le client. Le chiffrement, la configuration du pare-feu et la sécurité périmétrique sont sous la responsabilité du client.

DeskGate ne contourne pas les contrôles de sécurité et n’initie aucune connexion entrante non sollicitée.

4. Surveillance des employés et conformité

Les fonctionnalités de surveillance doivent être utilisées conformément au droit du travail, aux réglementations en matière d’emploi et aux lois sur la protection des données applicables.

5. Responsabilités du client en matière de sécurité

Le renforcement du système, la gestion des correctifs, les sauvegardes et la planification de la réponse aux incidents relèvent de la responsabilité du client.

DeskGate ne peut être tenu responsable des incidents causés par une mauvaise configuration, des identifiants faibles ou des systèmes obsolètes.

6. Intégrité logicielle et mises à jour

DeskGate fournit des mises à jour visant à améliorer la stabilité et la sécurité. Les clients décident quand et comment les mises à jour sont appliquées selon leurs politiques internes de gestion du changement.

7. Gestion des incidents

DeskGate ne surveille pas les systèmes des clients et ne peut pas détecter les incidents de sécurité internes. La gestion des incidents reste entièrement sous la responsabilité du client.

L’efficacité de la sécurité dépend d’une configuration correcte, d’une utilisation responsable et du respect des lois applicables. DeskGate est fourni EN L’ÉTAT sans garantie de protection absolue.

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