SURVEILLANCE DES EMPLOYÉS

Logiciel de suivi des employés

Comprendre le travail et agir en fonction du contexte

Analysez l'utilisation des applications, l'activité du site web et le temps de travail actif et passif. Consultez les rapports et gérez les politiques tout en conservant les données des employés sur votre propre infrastructure.

Demander une démo Explorer les fonctionnalités

Partagez vos équipes, vos points de terminaison et vos besoins en matière de rapports. Notre équipe vous aidera à explorer les rapports pertinents et les options de déploiement.

Déploiement auto-hébergéAdministration centraleAccès contrôlé

Rapport d'activité DeskGate avec activité des utilisateurs et chronologie quotidienne — Rapport d'activité DeskGate avec activité des utilisateurs et chronologies quotidiennes · Afficher en taille réelle

Découvrez comment le travail se déroule

Analyser les habitudes quotidiennes en tenant compte des utilisateurs, des groupes, des horaires et des responsabilités professionnelles.

Analyse du travail DeskGate avec temps actif et activité quotidienne · Afficher en taille réelle

Activité de l'application et du site Web

Découvrez les applications et les sites web utilisés par vos équipes. Analysez leur utilisation en fonction de l'employé, de l'appareil et de la période concernés.

Consultez le guide du rapport

Temps actif et passif

Comparez les périodes d'interaction avec les calendriers définis. Tenez compte des réunions, des appels et des responsabilités hors ligne avant d'interpréter un écart.

Rapports d'activité des employés

Commencez par un résumé et examinez les détails pertinents lorsque la question l'exige. Utilisez les rapports pour appuyer votre analyse et le suivi.

Explorez les rapports

Puis-je évaluer un seul employé ou toute une équipe ?

Utilisez les options de filtrage par utilisateur, groupe et période disponibles dans chaque rapport pour passer d'un résumé d'équipe à une analyse individuelle. Comparez les personnes ayant des rôles et des horaires de travail similaires.

Que m'apprennent les dossiers de candidature et les informations du site web ?

Ils vous aident à comprendre quels outils et destinations sont utilisés et comment l'activité évolue sur une période donnée. Utilisez ce contexte pour analyser les retards de processus, les besoins en formation ou les exceptions aux politiques.

Le temps passif signifie-t-il que quelqu'un ne travaille pas ?

Non. Les réunions, les appels, la lecture et autres activités hors ligne ne génèrent pas nécessairement d'interaction avec l'ordinateur. Discutez du contexte avant de tirer des conclusions d'une chronologie d'activités.

Le temps d'inactivité à lui seul ne mesure pas la productivité. Il faut analyser l'activité dans son contexte de travail global.

Surveillance d'écran en direct, affichage multi-écrans et enregistrement vidéo

Observez la situation actuelle, puis consultez l'historique des activités lorsqu'une question nécessite une perspective historique.

Écrans en direct

Consultez l'activité de l'écran en cours pour un examen opérationnel autorisé.

Surveillance multi-écrans

Intégrez plusieurs affichages d'écran dans le flux de travail de surveillance.

Enregistrement vidéo

Consultez l'activité d'écran enregistrée pour une période sélectionnée.

Accès des réviseurs

Définissez qui peut visualiser les écrans en direct et les preuves enregistrées.

En quoi la surveillance en direct diffère-t-elle de l'enregistrement vidéo ?

La surveillance en direct affiche l'activité de l'écran en temps réel. L'enregistrement vidéo fournit un historique que les personnes autorisées peuvent consulter à des fins d'assistance, d'analyse des flux de travail ou d'enquête.

Peut-on surveiller plusieurs écrans ?

DeskGate prend en charge la surveillance multi-écrans. Lors de votre démonstration, veuillez nous indiquer le nombre d'appareils et la configuration de vos écrans afin que nous puissions vous présenter l'affichage approprié. Afficher plusieurs ordinateurs et sélectionner des écrans sur un seul ordinateur sont deux flux de travail différents ; veuillez confirmer votre configuration exacte lors de la démonstration.

Comment les enregistrements vidéo sont-ils organisés ?

L'enregistrement vidéo est activé via les paramètres de groupe. Les enregistrements sont associés aux utilisateurs et aux informations de date et d'heure, ce qui vous permet de retrouver facilement la session souhaitée plutôt que de devoir visionner toute la journée.

Qui devrait pouvoir visionner les enregistrements ?

Avant d'activer l'enregistrement, attribuez les droits d'accès aux personnes chargées de l'examen, définissez le périmètre de la collecte et la durée de conservation. Les enregistrements d'écran peuvent contenir des informations professionnelles et personnelles.

Voir la surveillance d'écran dans une démo →

Rapports d'activité, SIEM et audit

Répondre aux différentes questions opérationnelles et de sécurité grâce au rapport approprié, au lieu de traiter tous les documents comme des preuves identiques.

Catégories de résumé et de rapport de gestion DeskGate — Catégories de résumé et de rapports de gestion DeskGate · Afficher en taille réelle

Quels rapports aident les gestionnaires à comprendre le travail quotidien ?

Les rapports d'activité et d'analyse du travail mettent en évidence les schémas d'interaction et les périodes d'activité et de passivité. Les rapports d'application et de site web apportent un éclairage supplémentaire sur l'utilisation. Les synthèses de gestion constituent un point de départ pour une analyse plus approfondie.

Quelle est la différence entre un audit et un SIEM ?

L'audit permet d'examiner les actions et modifications administratives. Le SIEM facilite l'analyse des alertes issues des règles de détection configurées. La surveillance de la sécurité fournit un contexte détaillé sur les connexions, les événements de sécurité et les informations de connexion disponibles.

Est-il possible de programmer ou de partager des rapports ?

DeskGate propose un flux de travail de génération de rapports planifiés. Les rapports, tels que le rapport d'activité, offrent des options de résumé et de rapport détaillé au format PDF. Lors de votre évaluation, veuillez vérifier le rapport souhaité, les destinataires et les paramètres de diffusion disponibles.

Une alerte permet-elle automatiquement de confirmer ou de bloquer une menace ?

Non. Une alerte signale un problème à examiner. Le processus documenté des alertes de sécurité ne bloque pas automatiquement les activités ni n'envoie de messages. Avant de décider d'une réponse, veuillez analyser l'événement, le périmètre sélectionné et les éléments de preuve associés.

Explorez les catégories de rapports →

Transformer la visibilité en action

Appliquer les politiques du groupe et examiner les événements qui nécessitent une attention particulière.

Contrôles de l'application

Gérer les règles d'application pour les groupes concernés et les exigences de travail.

Politiques du site Web

Configurez les politiques et exceptions d'accès au site web pour vos équipes.

Commandes USB

Définir les politiques relatives aux périphériques USB et examiner l'activité pertinente des supports amovibles.

Règles d'alerte

Configurez les conditions d'alerte prises en charge et attribuez la responsabilité de l'examen des résultats.

Des équipes différentes peuvent-elles avoir des politiques différentes ?

Utilisez des stratégies de groupe centralisées pour appliquer les règles pertinentes à chaque équipe. Avant d'étendre une stratégie à d'autres appareils, vérifiez le groupe concerné et les éventuelles exceptions.

Peut-on contrôler les applications, les sites web et l'utilisation des clés USB ?

DeskGate permet de contrôler les politiques relatives aux applications, aux sites web et USB . Testez vos règles d'autorisation/blocage et les exceptions de périphériques lors d'un projet pilote afin de vérifier le comportement attendu.

Quel rôle jouent les alertes dans la gestion des politiques ?

Utilisez les règles d'alerte disponibles pour identifier les situations nécessitant un examen. Désignez un examinateur et définissez une procédure de réponse ; une alerte et une restriction appliquée ont des objectifs différents.

Examinez les preuves pertinentes

Utiliser des enregistrements détaillés à des fins définies, avec un accès limité aux examinateurs autorisés.

Enregistrements d'écran autorisés

Consultez les enregistrements d'écran disponibles pour obtenir de l'aide, effectuer un contrôle qualité ou mener une enquête dans le cadre de votre périmètre de collecte configuré.

Preuve de clavier d'application

N’examiner les données de saisie au clavier au niveau de l’application que lorsqu’un objectif documenté et une autorisation appropriée existent.

Événements USB

Examinez les événements de création, de suppression et de renommage de fichiers pris en charge sur les supports amovibles, en fonction du contexte utilisateur et périphérique concerné.

Définissez la communication avec les employés, les autorisations et la conservation des données avant d'activer la collecte détaillée.

Auto-hébergé et géré de manière centralisée

Conservez les enregistrements de surveillance des infrastructures contrôlées par votre organisation.

Votre infrastructure

Préparez vos responsabilités en matière de serveur, de base de données, de réseau et de sauvegarde.

Autorisations d'accès

Attribuer les accès administratifs et de reporting en fonction des responsabilités.

Planification de la fidélisation

Choisissez les paramètres de conservation et de stockage en fonction de la portée de votre collecte et de vos besoins en matière d'examen.

Où sont stockées nos données de surveillance ?

Dans le cadre d'un déploiement auto-hébergé, votre organisation gère l'infrastructure serveur et de base de données. Prévoyez le stockage, les sauvegardes, la restauration et la conservation des enregistrements d'activité et des données d'écran/vidéo.

Quelles sont les capacités de chiffrement disponibles ?

Les options de sécurité de connexion documentées incluent RSA-2048 et AES-256. Vérifiez les paramètres actifs et les chemins de connexion pour vos versions déployées. Les champs secrets protégés sont chiffrés avant leur enregistrement ; cela ne signifie pas que chaque rapport, fichier de base de données ou sauvegarde est automatiquement chiffré.

Comment restreindre l'accès aux données des employés ?

Configurez les autorisations d'administration et de reporting en fonction des responsabilités et du périmètre du groupe. Examinez les accès privilégiés et le traitement des rapports exportés dans le cadre de l'administration courante.

Explorez les options de sécurité et de protection des données →

Logiciel de bureau à distance et d'assistance à distance

Passer de la compréhension du problème à l'assistance à l'utilisateur via une session à distance autorisée.

Client de bureau à distance GoMyid Windows

Comment l'assistance à distance complète-t-elle la surveillance des employés ?

La surveillance et les rapports permettent d'identifier le contexte d'un problème. L'assistance à distance permet à un opérateur autorisé de se connecter à l'ordinateur Windows et de contribuer à sa résolution. Ces deux processus ont des objectifs différents.

Quels modes de connexion à distance sont disponibles ?

Le client GoMyid Windows offre des modes de contrôle total, de transfert de fichiers et de commande à distance. Sélectionnez le mode adapté à la tâche d'assistance et aux droits d'accès accordés pour cette session.

Puis-je me connecter depuis Android ?

GoMyid permet l'accès à distance Android vers Windows . Préparez l'hôte Windows et autorisez l'accès avant de vous connecter depuis votre application mobile. Demandez à voir votre flux de travail d'assistance mobile prévu lors de la démonstration.

Explorez les options d'accès à distance et d'assistance →

Gestion centralisée et inventaire du matériel

Reliez l'activité des employés aux informations sur les appareils, aux politiques et à la structure administrative de votre organisation.

Interface d'administration centrale DeskGate

Quelles informations sur l'appareil pouvons-nous consulter ?

L'inventaire comprend les identifiants du système d'exploitation et du réseau, ainsi que les caractéristiques matérielles telles que le processeur, la mémoire, les disques, le BIOS et les informations sur la carte mère. Utilisez ces données pour l'analyse des actifs et la préparation du support.

Comment organiser les appareils et les employés ?

Utilisez une structure de gestion centralisée pour les employés, les groupes et les ordinateurs. Attribuez des politiques et examinez les autorisations en fonction de l'organisation et des responsabilités de chaque administrateur.

L'inventaire peut-il aider dans une enquête de soutien ?

Oui. La configuration de l'appareil apporte des précisions sur les problèmes signalés dans les rapports ou par les utilisateurs. Consultez les détails de l'appareil, puis suivez la procédure d'assistance autorisée appropriée.

Explorez la gestion des stocks →

Découverte de fichiers et preuves de points de terminaison

Comment localiser les fichiers sensibles ?

Effectuez une recherche sur les ordinateurs sélectionnés par répertoire, extension de fichier et termes de recherche afin de localiser les fichiers pertinents. Définissez le périmètre de la recherche et limitez l'accès à la consultation aux personnes chargées de l'enquête.

Qu'apportent les enregistrements clavier et USB ?

L'analyse des événements clavier et de l'activité USB /fichiers fournit un contexte supplémentaire sur le terminal. Examinez l'utilisateur, l'application, le périphérique et la période concernés, en appliquant les autorisations et les délais de conservation appropriés à la portée de la collecte.

Stock et attribution des équipements

Peut-on suivre les actifs au-delà des spécifications matérielles ?

Gérez les stocks, les achats et les garanties des équipements attribués. Consultez les bénéficiaires, les retours et l’historique des attributions pour préparer les transferts et le renouvellement.

Gestion des appareils, des utilisateurs et des plannings

Comment les utilisateurs et les appareils sont-ils organisés ?

Gérez les appareils et les utilisateurs via l'espace de travail central et les groupes concernés. Configurez les règles des points de terminaison et les horaires de travail pour les équipes auxquelles ils s'appliquent.

Comment fonctionne le suivi du soutien ?

Utilisez la gestion du support et les rapports d'assistance/d'administration pour analyser les interventions. Les alertes opérationnelles signalent les conditions configurées nécessitant une intervention ; désignez les responsables de leur examen et de leur suivi.

Déploiement et intégration de logiciels

Peut-on distribuer des logiciels ou programmer des scripts ?

Préparer l'installation du logiciel et les tâches de script approuvées pour les appareils sélectionnés. Vérifier l'exécution et les résultats attendus afin de confirmer les opérations effectuées et d'identifier les points nécessitant un suivi.

Comment les enregistrements externes de présence et d'appels deviennent-ils disponibles ?

Configurez une intégration compatible, associez les utilisateurs externes et consultez les résultats de l'importation. Les rapports combinés regroupent l'activité informatique et les enregistrements de présence et d'appels associés ; ces enregistrements externes nécessitent une intégration avec le système source.

Un système externe quelconque fonctionnera-t-il automatiquement ?

Non. Vérifiez l'interface prise en charge, le mappage des utilisateurs et les données sources disponibles pour le système auquel vous souhaitez vous connecter. Effectuez une importation représentative avant de vous fier aux rapports combinés.

Autorisations d'administrateur et paramètres de l'espace de travail

Quel est le niveau de détail des accès administratifs ?

Attribuez les droits d'administrateur, les groupes d'ordinateurs et de support, ainsi que l'accès aux pages de gestion. Vérifiez le périmètre ainsi défini à l'aide d'un compte de relecteur représentatif.

Où la vérification en deux étapes est-elle disponible ?

La configuration documentée inclut une vérification d'authentification pour le compte racine. Veuillez vérifier les types de comptes et les paramètres de sécurité disponibles dans votre version déployée.

Quels paramètres d'espace de travail pouvons-nous gérer ?

Gérez les informations de l'entreprise, la langue, la conservation des courriels, les préférences d'enregistrement et d'inventaire, la livraison SMTP et les options de personnalisation prises en charge. Testez la distribution des courriels et examinez les options de conservation lors de la configuration.

De l'évaluation au déploiement

Consultez les rapports

Explorez les rapports et les contrôles pertinents pour votre équipe.

Définissez vos besoins

Mettez-vous d'accord sur les utilisateurs, les appareils, les autorisations, la conservation des données et l'infrastructure.

Lancer un déploiement ciblé

Valider un projet pilote représentatif avant d'étendre le déploiement.

Questions relatives au déploiement, aux licences et aux démonstrations

De quoi avons-nous besoin avant l'installation ?

Préparez un environnement serveur Windows adapté, une base de données SQL, un accès réseau et des droits d'administrateur. Respectez les prérequis d'installation et vérifiez le dimensionnement en fonction du nombre de points de terminaison, des paramètres de collecte et de la durée de conservation.

Peut-on commencer par un déploiement à petite échelle ?

Planifiez un projet pilote représentatif : sélectionnez un groupe, connectez les premiers appareils, validez les rapports, vérifiez les politiques et confirmez les autorisations des examinateurs. Utilisez les résultats pour convenir d’un déploiement plus large.

Quels systèmes d'exploitation et fonctionnalités devons-nous confirmer ?

Veuillez confirmer les versions exactes des postes de travail et des serveurs Windows que vous prévoyez de déployer, ainsi que les flux de travail requis pour l'enregistrement, la génération de rapports et l'accès à distance. L'accès à distance Android utilise un flux de travail client distinct ; ne présumez pas qu'il offre les mêmes fonctionnalités de surveillance des postes de travail que Windows .

Comment choisir une licence ou un forfait ?

Utilisez le nombre de points de terminaison, les fonctionnalités requises et les besoins de déploiement pour comparer les offres et les prix . Demandez à l'équipe de confirmer les fonctionnalités et les conditions de support incluses dans l'offre proposée.

De quelle capacité de stockage ou de réseau aurons-nous besoin ?

Les exigences dépendent du nombre d'appareils, de la fréquence de collecte, des paramètres d'écran/vidéo et de la durée de conservation. Définissez ces paramètres avant de dimensionner le déploiement ; une estimation fixe ne conviendrait pas à toutes les organisations.

Que se passe-t-il après avoir demandé une démonstration ?

Indiquez le nombre de vos terminaux, vos principales questions concernant les rapports et vos plans d'infrastructure. L'équipe pourra ainsi axer la présentation sur les fonctionnalités sélectionnées et discuter d'un périmètre de déploiement adapté.

Où notre équipe informatique peut-elle trouver des conseils d'installation et de dépannage ?

Le centre d'aide couvre l'installation, la configuration SQL, les autorisations, la première configuration de l'appareil et le dépannage. Indiquez vos besoins d'assistance lors du choix d'un forfait.