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Assistenza per l'installazione DeskGate

Prerequisiti per l'installazione DeskGate

Preparare il modello di implementazione, gli host Windows , il database, la rete e i controlli di accettazione del progetto pilota.

Iniziate con il modello di distribuzione

Utilizza questa checklist prima di implementare una nuova soluzione DeskGate . Il pacchetto Cloud Agent e il pacchetto On-Premise Agent sono prodotti diversi per la procedura di installazione. Scegli l'implementazione associata alla tua organizzazione e alla tua licenza prima di scaricare il programma di installazione.

Per una distribuzione self-hosted, preparare il server e il database prima di distribuire i client. L'installazione di endpoint cloud non richiede l'installazione di un server DeskGate o di un database SQL propri.

Registrare le decisioni di installazione

ArticoloCosa verificare prima dell'installazione
Pacchetto e licenzaVersione approvata, modello di distribuzione, organizzazione e profilo del pacchetto: Agente, Amministratore o Portatile.
Host WindowsLa configurazione del server fornita al cliente richiede Windows a 64 bit e i diritti di amministratore. Verificare la compatibilità della release con la versione Windows scelta; i requisiti per l'agente endpoint sono separati.
Capacità del serverDimensioni per il conteggio degli endpoint, funzionalità di raccolta abilitate, conservazione e reporting simultaneo. Convalidare la stima in un progetto pilota anziché considerare un valore generico di RAM o spazio su disco come una garanzia.
SQL ServerIl programma di installazione della versione per il cliente utilizza l'istanza locale GOMYID . Se assente, fornire SQLEXPR_x64_ENU-2022.exe accanto a GoMyid Setup.exe. Tenere a portata di mano la password di amministratore (sa) richiesta.
RetePrepara un indirizzo IPv4 statico, le porte di ascolto effettive e i percorsi dalle reti o VPN di destinazione. Tieni a portata di mano il GUID della licenza assegnata.
Console WebLa configurazione del server del cliente configura GateCore. Preparare una porta web disponibile (predefinita 5000), scegliere l'accesso locale o di rete e mantenerla separata dalle porte di GateServer.
Accesso e recuperoAssegnare i ruoli di configurazione, runtime, database e reporting. Definire la proprietà dei backup, i tempi di conservazione e un test di ripristino.

Preparare il primo endpoint

  1. Scegliere un dispositivo Windows rappresentativo con un amministratore autorizzato disponibile per l'installazione.
  2. Verificare che la rete sia in grado di raggiungere l'endpoint del server selezionato.
  3. Scarica il pacchetto Agent specifico per l'organizzazione dalla pagina di configurazione autenticata.
  4. Annotare la versione del pacchetto, il tipo di distribuzione e l'ora di installazione.
  5. Definire quali funzioni di raccolta e di supporto remoto saranno abilitate e chi potrà esaminare i dati risultanti.

Prima di implementare la soluzione su larga scala, effettuare un progetto pilota su piccola scala. Qualora tali reti siano incluse nell'ambito del progetto, è necessario prevedere un dispositivo VPN o di filiale rappresentativo.

Definire un pilota di successo

  • Il servizio Agente di corrispondenza è presente e in esecuzione.
  • Il dispositivo previsto appare nell'organizzazione corretta.
  • Un revisore autorizzato può trovare un record recente dopo l'intervallo di raccolta configurato.
  • Un'attività di supporto autorizzata funziona con i controlli di accesso previsti.
  • Il database e il server rimangono funzionanti durante il carico di lavoro di prova.
  • Le procedure di recupero e rimozione dei pacchi hanno un responsabile designato.

Continuare in ordine

Configurazione SQL Server per DeskGate → Installazione del server DeskGate → Installazione e connessione del client DeskGate. Revisione Autorizzazioni richieste e configurazione del firewall prima di aprire l'accesso alla rete.