正しいパッケージを選択してください
組織で使用している認証済みのDeskGateセットアップページを使用してください。ライセンスに応じてクラウドまたはオンプレミスを選択し、次に目的のプロファイルを選択します。エージェントはエンドポイントサービスをインストールします。管理者は管理者アプリケーションを提供します。ポータブルは別のパッケージであり、管理対象のエージェントインストールの代替にはなりません。
現在のエージェントインストーラーは、 Windowsアーキテクチャに一致するペイロードを選択します。展開前に、ご使用のリリースがオペレーティングシステムをサポートしていることを確認してください。
インストール済みのエージェントを認識する
| デプロイメント | エージェントサービス名 | ネイティブプログラムファイルフォルダ | エージェント実行可能ファイル |
|---|
| 雲 | GoMyid | GoMyid | gomyid.exe |
| オンプレミス | GoMyit | GoMyit | gomyit.exe |
オンプレミス GoMyit スペルミスは意図的なものです。「ネイティブプログラムファイル」とは、ネイティブシステムのプログラムファイルディレクトリを指し、想定される32ビットフォルダではありません。これらはエージェントのパスであり、サーバーのインストールパスではありません。
1. オンプレミスアドレスを設定します
オンプレミスパッケージには、サーバーのIPアドレスまたはDNSホスト名が必要です。ホスト名のみを入力してください。 https://URLパスまたは付加されたポート番号を指定します。セットアップページでは、1つのエンドポイント、またはデプロイメントでその構成を使用する場合はセミコロンで区切られた2つの異なるエンドポイントを指定できます。
例えば、 desk-server.example.com これはホスト名の形式を示すものであり、実際のサーバーアドレスではありません。管理者によって割り当てられたエンドポイントのみを使用してください。サーバーの実際のポートは、このフィールドに追加するのではなく、サポートされているデプロイメント構成を通じて設定してください。
2. パイロットデバイスにダウンロードしてインストールします
- セットアップページに表示されている組織、ライセンス、および展開方法を確認してください。
- 展開方法に応じて、エージェントEXEまたはエージェントMSIを生成してください。
- 実行する前に、ダウンロードしたファイルの出所と発行元を確認してください。
- 承認済みのインストーラーを、管理者権限で実行してください。
- セットアップが完了するまで待ち、エラーメッセージが表示された場合は記録してから再試行してください。
- 一致するエージェントサービスを確認し、必要なファイルが存在するかどうかを確認してください。
管理者インストールでは別のプロファイルが使用され、エージェントサービスは作成されません。誤って管理者をインストールしてしまった場合は、エンドポイント登録用のエージェントパッケージを入手してください。
3. 接続とレポートを確認する
Windowsサービスで該当するサービスを確認してください。エンドポイントが構成済みのサーバーにアクセスできることを確認し、管理インターフェイスで想定される組織の下にデバイスを特定してください。構成された収集間隔後に最近のレコードを確認し、関連する収集設定を確認してください。
現在のエージェントMSIパッケージでは、「インストール済みアプリ」のエントリだけでは信頼できるインストールチェックにはなりません。サービス、インストール済みファイル、コンソール接続をまとめて確認してください。削除が必要な場合は、パッケージでサポートされているアンインストール手順に従ってください。
管理インターフェースでデバイスを確認します
実際に設置されているエンドポイントを検索するために使用されるステーションフィルター。元のサイズで表示するには、開いてください。サンプルレコードはデモデータです。エージェントをインストールしたら、Stationを開いて、目的のコンピューターまたはWindowsユーザーを検索します。組織とグループを確認してください。これはインストール後の検証画面であり、エージェントインストーラーウィザードではありません。 最初のデバイスから最初のレポートまで.