Separe o armazenamento que você gerencia
Este guia descreve as configurações disponíveis no aplicativo DeskGate local inspecionado. As Configurações de Evento são específicas para esse modo de implantação. Clientes da nuvem devem confirmar os termos de retenção e capacidade do serviço em vez de aplicar etapas no sistema de ficheiros do servidor.
Banco de dados e relatórios
Localize o banco de dados e os volumes de log reais com o administrador do banco de dados. A retenção de ficheiros de registo não é uma política para todas as tabelas do banco de dados.
Ficheiros de gravação
Consulte o Caminho de Gravação e os controles de idade separados para gravação de ecrã e conexão remota nas Configurações de Evento auto-hospedadas.
Cópias de segurança e exportações
Gerencie as cópias de recuperação e os relatórios baixados separadamente. Excluir uma gravação de origem não remove todas as cópias exportadas ou de backup.
Revisar configurações gerais
Interface real com configurações de demonstração. Esta captura de ecrã mostra a exclusão de estações, não os controles de retenção de gravações descritos abaixo. O mês selecionado é um exemplo, não uma política recomendada.
A exclusão de estações remove estações inativas há muito tempo da lista, de acordo com sua própria configuração. Não considere esse controle como prova de que todos os relatórios, gravações, backups ou exportações associados foram apagados.
Local de gravação e configurações de captura
Na página Configurações Gerais do ambiente local, revise as Configurações de Evento. O Caminho de Gravação identifica o local de gravação configurado. Confirme o host e o volume reais antes de planejar a capacidade; não presuma que o computador do navegador armazena esses ficheiros. O destino de evento remoto opcional requer um servidor GoMyid licenciado no computador de destino.
- Qualidade do registo: Maior qualidade melhora a nitidez e aumenta a capacidade de armazenamento.
- Intervalo de salto recorde: Um intervalo menor captura mais quadros e aumenta o tamanho do ficheiro.
- Caminho do registo: Alterar as configurações não comprova que os ficheiros históricos foram movidos. Planeje qualquer migração com o administrador e verifique o acesso antes de retomar a coleta.
Selecione as configurações de captura de acordo com a qualidade de evidência necessária e o escopo aprovado. Meça um projeto piloto representativo em vez de assumir um número fixo de gigabytes por dispositivo.
Dois controles separados baseados na idade
Exclua gravações de ecrã com mais de
Selecione um período disponível de 1 a 12 meses e verifique a caixa de seleção "Ativar este recurso" correspondente.
Exclua conexões remotas mais antigas que
Analise este período e habilite a caixa de seleção separadamente. Não presuma que a política seja compatível apenas porque a exclusão de gravações de ecrã está habilitada.
O valor não selecionado não habilita a exclusão baseada em idade ao salvar. Esses controles não são uma configuração de retenção universal para todos os relatórios de atividades, eventos de auditoria, inventário ou logs SQL. Confirme a política e o comportamento suportado para cada categoria de dados separadamente.
Antes de ativar ou reduzir um período, identifique quais gravações existentes ficariam fora desse período e preserve quaisquer evidências aprovadas que precisem permanecer disponíveis. A exclusão automática é destrutiva. Salve apenas as alterações aprovadas, abra a página novamente para verificar os valores armazenados e confirme o comportamento resultante com o administrador. Salvar uma configuração por si só não comprova que o espaço em disco já foi recuperado.
Verifique a capacidade antes que o disco fique cheio
- Identifique o volume de gravação, os volumes do banco de dados e do log de transações, o destino do backup e os locais de exportação de relatórios.
- Registre o espaço utilizado e o espaço livre em intervalos consistentes durante atividades representativas. Anote a quantidade de dispositivos, as configurações de captura e picos incomuns.
- Estime a margem de segurança restante com base no crescimento observado e considere backups, manutenção e picos de atividade. Defina seu próprio limite de alerta e o responsável pela resposta.
- Se a capacidade estiver baixa, primeiro identifique qual categoria de dados está crescendo. Revise as falhas de manutenção, as configurações de gravação e o acúmulo de backups com o administrador responsável.
- Utilize um plano de capacidade ou retenção aprovado. Não exclua manualmente ficheiros de banco de dados, logs de transações ou diretórios de registo para liberar espaço. Não presuma que reduzir o tamanho de um banco de dados seja uma manutenção de rotina.
Esta lista de verificação não implica que DeskGate forneça um alerta de capacidade de disco. Utilize as ferramentas de monitorização já aprovadas para o seu servidor. Se a limpeza não se comportar como esperado, registre o período configurado, o estado do serviço, o volume de destino e o erro relevante. diagnóstico de suporte.
Retenção e backup servem a propósitos diferentes
A retenção determina por quanto tempo uma categoria de dados deve permanecer disponível. O backup fornece uma cópia de recuperação. Defina o acesso, o local de armazenamento e o prazo de validade para backups e PDF exportados separadamente; uma política de dados de origem não se aplica automaticamente a essas cópias.
Antes de alterar a retenção ou o armazenamento de materiais, siga as instruções abaixo. Guia de backup DeskGate e confirmar o procedimento de restauraçãoPara obter um contexto mais amplo sobre o produto, leia o Guia de Segurança e Proteção de Dados DeskGate.