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Ajuda prática DeskGate

Utilizando o Relatório de Resumo Gerencial

Compare períodos semanais com escopo consistente e examine as evidências por trás das métricas resumidas.

Comece com uma pergunta de comparação

O Resumo Gerencial reúne padrões de trabalho, tendências de uso e eventos de segurança em uma única visualização. Decida o que mudou e qual grupo deve ser comparado antes de abrir um resultado. Os dados resumidos ajudam a priorizar uma revisão; eles não substituem os registos originais.

Selecione os dois períodos

Interface de comparação do Resumo de Gestão Atual.
Interface de comparação do Resumo de Gestão Atual. Abra para ver o tamanho original. Os registos de exemplo são dados de demonstração.

Leia a captura de ecrã em três etapas

As notas numeradas abaixo explicam as áreas da ecrã na ordem de leitura. A captura de ecrã original permanece inalterada; os valores de exemplo são dados de demonstração.

1

Acima: combine dois períodos

Selecione a Semana A, a Semana B, o Grupo e os Utilizadores. Verifique se a cobertura das semanas é comparável e se a população é a mesma antes de interpretar uma mudança.

2

Resumo: separar a observação da causa

Uma mudança na interação ativa ou nos eventos registrados é uma observação. Verifique a classificação e a abrangência da coleção antes de propor uma explicação.

3

Linhas de comparação: inspecione a linha de base

Acompanhe a comparação em nível de utilizador. Um período anterior vazio representa uma linha de base indisponível, não sendo prova de uma melhoria.

  1. Resumo da Gestão Aberta.
  2. Escolha a Semana A e a Semana B.
  3. Selecione o grupo desejado e qualquer escopo de utilizador disponível.
  4. Execute o relatório e verifique a legenda da semana exibida.
  5. Leia a comparação do período juntamente com os resultados em nível de utilizador.

Interprete as alterações com atenção

Analise as métricas visíveis, incluindo trabalho ativo, uso privado e eventos USB /ficheiro, quando presentes. Verifique a abrangência e a classificação da coleta de dados antes de interpretar uma mudança. Um número diferente de dispositivos que reportam dados, dias de licença ou uma semana incompleta podem explicar a diferença.

Utilize a avaliação do gestor como ponto de partida para a investigação. Para uma alteração de utilização, inspecione a Análise de Trabalho. Para um aumento de eventos, inspecione os registos de eventos relevantes. Mantenha o mesmo âmbito ao alternar entre relatórios, para que a visualização detalhada possa explicar o resumo.

Compartilhe um resultado rastreável

Registre ambos os períodos, o grupo, os filtros selecionados, a observação e o responsável pelo acompanhamento. Caso a versão instalada permita a exportação PDF , verifique se o escopo do documento é o mesmo antes da distribuição. Distinga um fato registrado de uma explicação proposta.

Quando uma comparação não tiver dados do período anterior, indique isso explicitamente. Não apresente uma linha de base vazia como uma melhoria mensurável. A captura de ecrã da demonstração não representa um resultado ou parâmetro de comparação para o cliente.

Quando os totais não coincidem

Confirme os limites semanais, os grupos, os utilizadores incluídos e as configurações de classificação em ambas as visualizações. Verifique se um dos relatórios apresenta um limite de páginas ou de detalhes. Caso a discrepância persista, envie um exemplo reproduzível com os dois conjuntos de filtros.