DeskGate løsningsguide

Selvhostet software til medarbejderovervågning

Synlighed, sikkerhed og rapportering af medarbejdere i din infrastruktur

DeskGate samler medarbejderaktivitet, politikkontroller, rapportering, lagerstyring og support i en selvhostet administrationsplatform. Udforsk alle 16 funktionsområder, herunder revision og SIEM , og se, hvordan rapporterne understøtter daglige driftsbeslutninger.

Udforsk alle 16 kategorier Anmod om en guidet demo

DeskGate dashboard: et centralt udgangspunkt for gennemgang af arbejdsstyrke og endpoints.

Sikkerhed starter med definerede kontroller

Kryptering, kontrolleret adgang og ansvarlig drift

En selvhostet implementering giver din organisation mulighed for at administrere den infrastruktur, der indeholder dens overvågningsregistre. Kryptering, tilladelser, revisionshistorik og opbevaring bør planlægges sammen.

RSA -2048 og AES -256 understøttelse

DeskGate forbindelsessikkerhedsmuligheder inkluderer RSA -2048 og AES -256. RSA og AES har forskellige roller i forbindelse med forbindelsesbeskyttelse; de aktiverede indstillinger og understøttede klient/server-versioner bestemmer den beskyttelse, der bruges i en implementering.

Inkluder forbindelsesindstillinger og klient/server-kompatibilitet i din implementeringsgennemgang.

Beskyttede lagrede oplysninger

Beskyttede hemmelige felter krypteres før lagring i databasen. Overvågningsposter forbliver underlagt dine kontroller for databaseadgang, sikkerhedskopiering, lagring og opbevaring i en selvhostet implementering.

Feltkryptering og heldatabasekryptering har forskellige omfang. Bekræft, hvilke poster der er beskyttet, og hvordan databasefiler og sikkerhedskopier er sikret i dit miljø.

Revision og sikkerhedsundersøgelse

Revisionsregistreringer forklarer administrative handlinger og registrerede ændringer. Sikkerhedsovervågning eksponerer forbindelses- og loginhistorik; SIEM tilføjer detektionsregler og undersøgelsesworkflows.

Udpeg autoriserede korrekturlæsere, definer ejerskab af alarmer, og aftal opbevaring, før detaljeret dokumentation indsamles.

Alle 16 DeskGate -funktionskategorier

Brug dette kort til at forbinde et forretningskrav til den relevante del af platformen. Funktionstilgængeligheden afhænger af implementering, valgte licenser og brugertilladelser.

01 / 16

Dashboard

Start med en central oversigt over arbejdsstyrke og endpoint-aktivitet. Brug dashboardet til at identificere de områder, der skal gennemgås, før du åbner individuelle rapporter.

Et fælles udgangspunkt for ledere og IT-teams.

02 / 16

Leder

Administrer administratorer, tilladelser, brugere og stationer. Organiser ansvar og adgang omkring personer og enheder i din organisation.

Hold administrativ adgang afstemt med hver rolle.

03 / 16

Regler

Konfigurer grupper, arbejdsplaner, planlagte rapporter og alarmregler. Anvend en ensartet gennemgangsperiode og rapporteringsrutine på tværs af teams.

Definer hvornår aktiviteten gennemgås, og hvilke hændelser der kræver opmærksomhed.

04 / 16

Beskyttelse

Administrer USB -enhed, websted og applikationskontroller. Brug de relevante politikker til at håndtere uønsket adgang og tilladt forretningsbrug.

Forbind overvågningsresultater med praktiske endpoint-politikker.

05 / 16

Datasikkerhed

Gennemgå scanninger af følsomme filer, tastetrykrevisionsregistre, skærmoptagelser og USB aktivitet, hvor det er aktiveret. Begræns følsomme beviser til autoriserede korrekturlæsere og det godkendte overvågningsomfang.

Undersøg en specifik begivenhed med relevant dokumentation.

06 / 16

Aktivitetsrapport

Gennemgå enhedsaktivitet, logins, arbejdsanalyser og supportresuméer. Applikations- og webstedsaktivitet giver detaljer om den tid, der bruges på en computer.

Forstå aktivitet i sammenhæng med tidsplaner og jobansvar.

07 / 16

Kombinerede rapporter

Bring brugerens daglige analyser, periodeopsummeringer og gruppeopsummeringer ind i en bredere gennemgang. Sammenlign de valgte tidsperioder og teams uden at behandle en isoleret begivenhed som det samlede billede.

Gå fra individuelle aktivitetsregistre til tendenser på ledelsesniveau.

08 / 16

Støtte

Organiser supportgrupper og supportfunktioner. Forbind arbejdsstyrkens synlighed med autoriseret assistance, når et enheds- eller applikationsproblem afbryder arbejdet.

Hjælp brugerne med at løse problemer gennem en defineret supportarbejdsgang.

09 / 16

Supportrapport

Gennemgå supportoptegnelser og servicehistorik. Brug supportresuméer og aktivitetsdetaljer til at forstå den ydede assistance og konteksten for en serviceanmodning.

Giv IT-chefer et sporbart overblik over supportarbejdet.

10 / 16

Inventar

Administrer lagerbeholdning, udstyrsbeholdning og tildeling af aktiver. Gennemgå oplysninger om hardware, software og enhed sammen med de personer, der er ansvarlige for aktiverne.

Bevar overblikket over det udstyr, der understøtter dine medarbejdere.

11 / 16

Installation

Installer software og kør scripts via administrationsarbejdsgangen. Koordiner disse operationer med endpoint-administration og de tilladelser, der er tildelt dit team.

Understøtter gentagen vedligeholdelse og softwareimplementering.

12 / 16

Sikkerhedsovervågning

Gennemgå forbindelseslogfiler, loginlogfiler og sikkerhedshændelser. Start med en hændelse, og undersøg den tilgængelige kontekst, når du undersøger adgang eller forbindelsesaktivitet.

Inkluder adgangshistorik i den rutinemæssige sikkerhedsgennemgang.

13 / 16

Revidere

Spor administrative handlinger, berørte poster og registrerede ændringer. Gennemgå, hvem der udførte en handling, hvornår den skete, og dens registrerede resultat.

Understøtte ansvarlighed for ændringer foretaget via administrationsarbejdsgangen.

14 / 16

SIEM

Gennemgå sikkerhedshændelser, konfigurer detektionsregler og undersøg advarsler. Dokumenterede scenarier omfatter gentagne loginfejl, ændringer af tilladelser og forbindelser uden for normal arbejdstid, med advarslernes alvorlighedsgrad, tildelinger og undersøgelseshistorik.

Giv sikkerhedsteams en struktureret arbejdsgang til detektion og undersøgelse.

15 / 16

Integrationer

Forbind eksterne systemer via de tilgængelige API og brugertilknytninger. Tids- og fremmøderegistreringer og SIP/PBX-opkaldsrapportering er integrationsområder, der skal diskuteres under implementeringsplanlægningen.

Relater arbejdsstyrkeregistre til de systemer, din organisation allerede bruger.

16 / 16

Indstillinger

Administrer generelle indstillinger og virksomhedsoplysninger. Tilpas konfigurationen til din implementering, rapporteringskrav og administrative ansvar.

Oprethold en ensartet driftskonfiguration.

Fra en daglig aktivitetsrapport til en ledelsesbeslutning

Den rapport, du vælger, skal matche det spørgsmål, du skal besvare. Start med et resumé, vælg den relevante periode og omfang, og undersøg derefter de understøttende dokumenter.

Daglig aktivitetsrapport: Undersøg registreret aktivitet inden for en valgt arbejdsperiode.

Aktivitet, arbejdstid og applikationsbrug

Brug daglig aktivitets- og arbejdsanalyse til at forstå den registrerede arbejdsperiode. Gennemgå brugen af applikationen og webstedet, loginhistorik og oplysninger om tilgængelige medarbejdere eller enheder sammen med tidsplanen.

Et interval mellem inaktiv computer og offlinearbejde kan omfatte et møde. Brug den omgivende kontekst, før du drager konklusioner om produktivitet.

Ledelsesresumé: Gå fra individuelle registre til en bredere operationel gennemgang.

Ledelses- og kombinerede rapporter

Gennemgå brugerens daglige analyser, periodeopsummeringer og gruppeopsummeringer, når en beslutning involverer mere end én begivenhed eller medarbejder. Ledelsesrapportering hjælper teams med at diskutere tilbagevendende mønstre og prioritere opfølgning.

Planlagte rapporter understøtter en regelmæssig gennemgangsrutine. Definer modtagere og rapporteringsomfang i henhold til deres ansvarsområder.

Regler og alarmhistorik

Definer de forhold, der kræver opmærksomhed, og gennemgå derefter den resulterende alarmhistorik. Hold operationelle alarmer, administrative revisionsregistre og SIEM undersøgelser adskilte, så hver registrering fortolkes i sin rette kontekst.

DeskGate alarmhistorik: gennemgå registrerede alarmer og deres operationelle kontekst.

Supportaktivitet og servicehistorik

Brug supportrapportering til at gennemgå assistance- og serviceoptegnelser. Forbind en rapporteret afbrydelse med det udførte supportarbejde i stedet for udelukkende at fortolke afbrydelsen som inaktivitet.

Rapport over supportaktivitet: gennemgå den registrerede historik for supportarbejdet.

Yderligere beviser og operationelle optegnelser

Den bredere rapporteringsworkflow omfatter USB og filaktivitet, fund af følsomme filer, autoriseret tastetrykrevision og skærmoptagelser, forbindelses- og loginlogfiler, sikkerhedshændelser, lager- og aktivtildelinger samt revisions- og SIEM kategorierne. Tid og fremmøde samt SIP/PBX-integrationer kan tilføje ekstern driftskontekst, hvor det er konfigureret.

Hvad er den bedste software til medarbejderovervågning til din organisation?

Det bedste match afhænger af den implementering, du kan betjene, den dokumentation, du har brug for, og de kontroller, din organisation kræver.

Hvornår skal DeskGate evalueres

Du ønsker en selvhostet platform og direkte ansvar for overvågningsdatainfrastrukturen.
Dine teams har brug for aktivitetsrapportering sammen med beskyttelse, lagerstyring og fjernsupport.
Du har brug for administrativ ansvarlighed gennem revision og sikkerhedsundersøgelse via SIEM .
Du kan tildele personale til implementering, databasevedligeholdelse, sikkerhedskopiering og adgangsgennemgang.

Hvad skal verificeres i en demo

Understøttede endpoint- og serverversioner, databasekrav og forventet kapacitet.
Dine nødvendige kategorier, licensrettigheder og anmeldertilladelser.
Indstillinger for forbindelseskryptering, beskyttelse af lagrede data og konfiguration af backup.
En komplet arbejdsgang, der bruger dine nødvendige rapporter, revisionshændelser og SIEM regler.

Hvis din prioritet er at undgå infrastrukturadministration, så sammenlign dette krav omhyggeligt med en selvhostet driftsmodel. Vælg den implementeringsmodel, der matcher dine sikkerhedskrav og de ressourcer, der er tilgængelige til at drive den.

Almindelige evalueringsspørgsmål

Hvor opbevares overvågningsrapporterne?

I en selvhostet DeskGate installation opbevares overvågningsposter på en infrastruktur, der kontrolleres af din organisation. Planlæg databaseadgang, lagerbeskyttelse, sikkerhedskopier og opbevaring med dit IT-team.

Er revision og SIEM det samme?

Nej. Revisionsregistreringer forklarer administrative handlinger og registrerede ændringer. SIEM fokuserer på registrering af sikkerhedshændelser og undersøgelse af alarmer. Begge supplerer aktivitets- og supportrapporterne.

Omfatter hver licens alle kategorier?

Tilgængeligheden afhænger af implementering, valgte licenser og brugertilladelser. Bekræft de kategorier, du har brug for, i forhold til de aktuelle pakker, før du køber.

Hvordan bør følsomme overvågningsfunktioner implementeres?

Definer forretningsformålet, det godkendte indsamlingsomfang, medarbejderkommunikationen, anmeldertilladelser og opbevaring. Aktiver kun detaljeret dokumentation for det godkendte omfang, og gennemgå de gældende krav for din organisation.

Klar til at planlægge installationen? Følg DeskGate Server Installation.

Se dine ønskede kategorier i en DeskGate demo

Medbring dine rapporteringsspørgsmål, sikkerhedskrav og implementeringsplan. Evaluer de relevante skærmbilleder og arbejdsgange, før du vælger din pakke.

Anmod om en demo Sammenlign pakker Udforsk produktet