DeskGate køberguide

Selvhostet vs. cloud-medarbejderovervågning

Sammenlign driftsansvar, dataplacering, vedligeholdelse og omkostninger, før du vælger en implementeringsmodel til medarbejderovervågning.

Konceptillustration. Det originale eksempel på DeskGate grænsefladen vises nedenfor.

Hvad vælger du?

Selvhostet medarbejderovervågning placerer applikationen og dens driftsmiljø under din organisations administration. Cloud-medarbejderovervågning betyder typisk en leverandørdrevet software-as-a-service-applikation. Den nyttige sammenligning er, hvem der driver hver komponent, hvor registreringerne findes, og hvad dit team skal vedligeholde.

En selvadministreret installation på lejet cloud-infrastruktur er stadig forskellig fra leverandøradministreret SaaS. Hostingplacering alene fortæller dig ikke, hvem der opdaterer applikationen, administrerer adgang eller gendanner en backup. Denne vejledning sammenligner driftsmodeller; den beskriver ikke to udskiftelige DeskGate abonnementer.

For den underliggende terminologi, se NIST-definition af SaaS og IaaS.

Sammenlign ansvarsområder, før du sammenligner antallet af funktioner

Spørgsmål, der skal verificeres for det faktiske produkt, pakken og implementeringen.
Afgørelse	Selvhostet implementering	Leverandørstyret SaaS
Applikationshandlinger	Tildel ejere til programopdateringer, tjenestetilstand og implementeringskonfiguration.	Fastlæg, hvad udbyderen opererer med, og hvilken konfiguration der forbliver dit ansvar.
Dataplacering	Dokumentér, hvor databasen, optagelser, eksporter og sikkerhedskopier rent faktisk befinder sig.	Bekræft tilgængelige regioner, underprocessorer og placeringen af lagrede og eksporterede data.
Adgang	Konfigurer autoriserede administratorer og rapportgennemgangere; gennemgå adgang, når rollerne ændres.	Evaluer tjenestens rollemodel og dit ansvar i hele kontoens livscyklus.
Genopretning	Planlæg sikkerhedskopier og testgendannelse af de komponenter, dit team driver.	Gennemgå udbyderens forpligtelser til gendannelse og dine egne eksport- eller gendannelsesmuligheder.
Forbindelse	Valider godkendte stier fra kontor, filial og eksterne slutpunkter til installationen.	Valider slutpunktsadgang til tjenesten og funktionsmåden under afbrudt forbindelse.
Koste	Inkluder licenser, infrastruktur, lagerplads, backupkapacitet og administratortid.	Inkluder abonnementer, plangrænser, fastholdelse, support og eventuelle gældende eksportgebyrer.
Afslutningsplanlægning	Dokumenter de formater og afhængigheder, der er nødvendige for at beholde eller migrere poster.	Bekræft eksporttilgængelighed, annulleringstrin og sletningsordninger før køb.

Hvilken model passer til dit driftsteam?

En selvhostet model kan passe til en organisation, der ønsker direkte ansvar for miljøet og har personer udpeget til at vedligeholde det. Start med ejerskab: hvem understøtter databasen, hvem installerer opdateringer, og hvem håndterer en gendannelseshændelse? En server uden en operationel ejer er ikke en komplet implementeringsplan.

En SaaS-model kan passe til et team, der foretrækker, at udbyderen driver applikationsinfrastrukturen. Kunden skal stadig definere indsamlingsomfang, kontoadgang, acceptabel brug og interne gennemgangsprocedurer. Evaluer udbyderens forpligtelser i stedet for at antage, at hver tjeneste tilbyder de samme opbevarings-, regionale hosting- eller gendannelsesmuligheder.

Ingen af modellerne er automatisk den sikreste eller billigste. Sammenlign de foreslåede kontroller og de samlede driftsomkostninger med dine krav, ved at bruge det samme antal slutpunkter, rapporteringsbehov og opbevaringsperiode.

Hvor DeskGate passer ind

DeskGate selvhostede evaluering af medarbejderovervågning bør forbinde rapporteringsbehov med de personer, der skal betjene installationen. Start med aktivitets- og administrationsrapporter, og identificer derefter de support-, lager-, sikkerheds- og administrative arbejdsgange, som dit team har brug for. Bekræft funktionstilgængelighed for den foreslåede licens og produktversion.

Originalt DeskGate dashboard, der viser oversigt over administration, licens og support. Åbn billedet for den originale visning.

Dashboardet er et udgangspunkt for gennemgang, ikke et bevis på, at alle de anførte funktioner er inkluderet i alle pakker. Bed om en demonstration med dine tilsigtede roller og omfang. Fortsæt med Oversigt over DeskGate platformen og vejledning til implementeringsplanlægning.

Valider valget med et lille pilotprojekt

Lav en liste over de spørgsmål, som dit team har brug for, at softwaren besvarer.
Definer et repræsentativt sæt af autoriserede pilotenheder og anmeldere.
Registrer implementeringsindsats, rapportering af resultater og målt lagervækst.
Gennemgå rapporttilladelser, eksport, operationelt ejerskab og gendannelsesprocedurer.
Sammenlign beviserne med budgettet og acceptkriterierne, før du udvider.

Brug de samme pilotkrav for hver kandidat. Hold bekræftede resultater adskilt fra udsagn, der stadig kræver leverandørens afklaring.

Almindelige spørgsmål

Betyder selvhosting helt offline?

Nej. Bekræft kravene til forbindelse, licens, opdatering og support for det valgte produkt og den valgte version. Selvhostet beskriver driftskontrol, ikke en universel offline-garanti.

Gør brugen af cloudinfrastruktur en installation til SaaS?

Nej. Hvis dit team stadig driver applikationen og databasen, har det andre ansvarsområder end en leverandøradministreret applikationstjeneste.

Hvilken mulighed skal vi købe?

Vælg efter at have bekræftet driftsejerskab, påkrævet dokumentation, datahåndtering og samlede omkostninger. evalueringstjekliste stiller praktiske spørgsmål til rådighed til den beslutning.

Evaluer DeskGate med dine egne krav

Medbring dit antal endpoints, dine implementeringspræferencer og dine nødvendige rapportkategorier til en guidet demonstration.

Anmod om en guidet demo