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Aide pratique DeskGate

Utilisation du rapport d'analyse du travail

Sélectionnez les utilisateurs et les dates, examinez l'activité de l'application et du site web, et exportez un résultat ciblé.

Objectif et accès requis

L'analyse du travail permet aux examinateurs autorisés d'analyser l'utilisation enregistrée des applications et des sites web. Commencez par une question précise et le groupe concerné. Les totaux d'activité décrivent les événements enregistrés sur l'appareil ; ils n'établissent pas la qualité ni la valeur du travail d'une personne.

Définir le périmètre du rapport

Aperçu, filtres et indicateurs de l'analyse du travail réel.
Aperçu de l'analyse du travail réel, filtres et indicateurs. Ouvrir pour afficher la taille originale. Les enregistrements présentés sont des données d'illustration.

Lisez la capture d'écran en trois étapes

Les notes numérotées ci-dessous expliquent les différentes zones de l'écran, dans l'ordre de lecture. La capture d'écran originale reste inchangée ; les valeurs affichées à titre d'exemple sont des données de démonstration.

1

En haut : choisissez la portée

Définissez la question en utilisant les champs Groupe, Utilisateurs, De et À. Exécutez le rapport après avoir modifié les filtres ; vérifiez les personnes sélectionnées avant d’interpréter les totaux.

2

Aperçu : lire l'utilisation dans le contexte

Analysez le temps de travail effectif et le temps d'inactivité en parallèle de l'utilisation des applications et des sites web. Une classification non définie ne constitue pas une preuve d'utilisation personnelle.

3

Détails : vérifier un enregistrement connu

Utilisez la comparaison des utilisateurs et l'activité détaillée pour expliquer un total. Vérifiez la portée et les limites de détail PDF avant de partager un résultat.

  1. Analyse du travail ouvert dans le rapport d'activités.
  2. Sélectionnez le groupe et les utilisateurs concernés.
  3. Définissez les dates de début et de fin pour la période souhaitée.
  4. Choisissez un format de page et exécutez le rapport avec « Exécuter le rapport ».
  5. Veuillez vérifier que la période et les utilisateurs affichés correspondent à la demande avant d'exporter.

Lisez l'aperçu et les détails

Analysez l'activité, les temps d'inactivité et le rythme quotidien. Les sections application et site web présentent différentes parties de l'utilisation enregistrée ; consultez la comparaison des utilisateurs et l'activité détaillée pour obtenir des explications sur un total.

Utilisez les définitions et la légende des métriques de l'interface installée. Une période d'inactivité peut correspondre à une réunion, un appareil hors ligne ou une collecte manquante. La classification est également importante : une activité non définie ne doit pas être considérée comme une utilisation productive ou privée.

Exporter et valider

Utilisez le contrôle PDF récapitulatif ou PDF détaillé disponible en fonction du public cible. Vérifiez la limite d'enregistrements PDF et la portée (date/utilisateur). Une exportation détaillée peut être limitée par entité ; ne présentez pas une exportation tronquée comme l'historique complet des événements.

Ouvrez le document généré et vérifiez les personnes sélectionnées, la période et au moins un enregistrement connu. Partagez-le uniquement avec les destinataires autorisés. Utilisez les rapports programmés pour une diffusion régulière après vérification manuelle.

Questions fréquentes

Pourquoi mon utilisateur est-il manquant ?

Vérifiez le groupe, les utilisateurs sélectionnés, la période, la politique de collecte et l'accès aux rapports. Comparez la connexion actuelle de la station avant de conclure à une perte de données.

Puis-je comparer directement deux équipes ?

Commencez par harmoniser la période, le contexte de la tâche, la couverture de la collecte et la classification. Des différences dans ces conditions peuvent modifier les totaux sans pour autant refléter une différence de performance.