Aide pratique DeskGate

Utilisation du rapport d'activité quotidien

Filtrer le temps actif et passif, examiner les enregistrements des utilisateurs et vérifier le PDF exporté.

Comprendre le rapport

La page Activités affiche une analyse quotidienne des minutes actives et inactives. Il est précisé que cette analyse couvre 1 440 minutes, de 00h00 à 24h00, et ne tient pas compte des mises en marche et arrêts de l'ordinateur. Veuillez prendre en compte cette distinction avant d'interpréter une période d'inactivité.

Choisissez une période ciblée

Rapport d'activités réelles avec filtres par date, groupe et utilisateur. Ouvrir pour afficher la taille originale. Les enregistrements présentés sont des données d'exemple.

Lisez la capture d'écran en trois étapes

Les notes numérotées ci-dessous expliquent les différentes zones de l'écran, dans l'ordre de lecture. La capture d'écran originale reste inchangée ; les valeurs affichées à titre d'exemple sont des données de démonstration.

En haut : dates et utilisateurs inclus

Définissez les champs De, À, Groupe et Utilisateur, puis consultez la liste des utilisateurs actifs. Cette case à cocher détermine les utilisateurs inclus ; elle ne correspond pas au total des minutes actives.

Résumé : minutes actives et passives

Le rapport prend en compte l'intégralité des 1 440 minutes d'une journée. Il n'enregistre pas les heures d'allumage et d'extinction des ordinateurs et ne permet pas, à lui seul, d'établir les présences.

Lignes utilisateur : expliquez une valeur inattendue

Vérifiez la date et l'utilisateur avant d'exporter. Les minutes passives peuvent nécessiter des précisions sur les tâches effectuées hors du champ d'utilisation de l'ordinateur et sur la couverture de la collecte.

Ouvrir les activités sous Rapport d'activités.
Choisissez les champs « De » et « À » pour couvrir l’événement ou la période que vous étudiez.
Sélectionnez le groupe et l'utilisateur. Vérifiez la case à cocher « Utilisateurs actifs ».
Choisissez le format de la page, puis cliquez sur Appliquer.
Consultez le nombre total d'utilisateurs, le temps d'activité, le temps d'inactivité et le taux d'activité ainsi que le résumé des utilisateurs.

Examinez le profil d'un utilisateur avant de le résumer

Trouvez l'utilisateur concerné et examinez les valeurs quotidiennes dans leur contexte. Utilisez la pagination pour parcourir les résultats ; une page affichée ne correspond pas forcément à la liste filtrée complète. Comparez avec un événement connu et vérifiez la période où les totaux semblent anormaux.

Le temps d'inactivité est une donnée du rapport, et non la preuve d'une absence ou d'une inactivité. Les réunions, les tâches effectuées hors ordinateur et les interruptions de collecte de données nécessitent un contexte distinct. Utilisez l'analyse du travail pour évaluer l'utilisation des programmes et des sites web, plutôt que de déduire ces informations de ce rapport.

Téléchargez et consultez le PDF

Après avoir appliqué les filtres souhaités, sélectionnez « Télécharger le PDF . Vérifiez que le périmètre utilisateur exporté, les dates et les totaux correspondent bien au rapport. Conservez le document au sein du groupe de relecture approuvé ; un PDF peut contenir plus de détails qu’un résumé présenté en réunion.

Résoudre les résultats vides ou surprenants

Vérifiez si l'utilisateur sélectionné appartient à un autre groupe, si la liste des utilisateurs actifs exclut l'enregistrement attendu et si la plage de données couvre les données collectées. Vérifiez ensuite les autorisations, les paramètres de collecte et l'état de la connexion. Consignez les filtres et un exemple précis pour le support plutôt que d'envoyer une exportation non ciblée.

Pour un aperçu des autres familles de rapports et de leurs objectifs, consultez la section suivante : Guide des rapports de surveillance des employés.