IT Console Purchase GoMyid Remote Desktop

DeskGate pratik yardım

İlk Cihazınızdan İlk Raporunuza Kadar

Bir temsilciyi doğrulayın, istasyonunu bulun, doğru grubu seçin ve ilk faaliyet raporunuzu dışa aktarın.

Doğrulayacağınız şey

Bu kılavuz, uç nokta kaydını faydalı bir rapora bağlar. Çalışır durumda bir sunucuya veya bulut çalışma alanına, kuruluşa özgü bir aracıya ve ilgili cihazlara ve raporlara erişimi olan bir inceleyiciye ihtiyacınız vardır. Başarılı bir kurulum tek başına seçilen raporun veri içerdiğini kanıtlamaz.

Kurulum sonrası doğrulama kontrol listesi

Daha geniş çaplı bir dağıtımdan önce bu kontrolleri bir pilot cihaz üzerinde gerçekleştirin. Bulut çalışma alanı için SQL ve sunucu hizmeti kontrollerini "uygulanamaz" olarak işaretleyin; bu kontrol listesi için bir uç noktaya SQL yüklemeyin.

Dağıtım notlarınızda her bir kontrolü "Geçti", "Dikkat Gerekiyor" veya "Uygulanamaz" olarak, test zamanı ve sonucuyla birlikte kaydedin. Bu kartlar beklenen sonuçları açıklar; test çalıştırmazlar veya sunucu durumunuzu okumazlar.

  1. Sadece kendi sunucunuzda barındırılanlar için geçerlidir.

    1. SQL veritabanı bağlantısı

    Beklenen sonuç: Veritabanı kurulum testi başarıyla tamamlandı. Kendi kendine açılan giriş sayfası, veritabanı erişimini doğrulamaz.

    Başarısız bir veritabanı testini kontrol edin.

  2. Sadece kendi sunucunuzda barındırılanlar için geçerlidir.

    2. Sunucu hizmetleri

    Beklenen sonuç: GoMyidServer ve GoMyidCore kurulumdan sonra Windows Hizmetlerinde Çalışıyor olarak görünür. Bunlardan herhangi biri durdurulmuşsa, kurulumu değiştirmeden önce durumunu ve oluşan hataları kaydedin.

    Servis hatası ayrıntılarını hazırlayın.

  3. Tüm dağıtımlar

    3. Yönetim konsoluna erişim

    Beklenen sonuç: Yetkili inceleyici, doğru çalışma alanına giriş yapabilir ve izin verilen yönetim sayfalarını açabilir. Kendi sunucunuzda barındırılan ağ erişimi için, yapılandırılmış adresi yetkili bir bilgisayardan doğrulayın.

    Erişim ve bağlantı sorunlarını giderme

  4. Tüm dağıtımlar

    4. İlk cihaz ve grup

    Beklenen sonuç: İstasyon, amaçlanan pilot cihazı doğru grupta gösteriyor. İnceleyici bu gruba erişime sahip ve atanmış toplama kuralı kontrol edildi.

    Kayıp cihazı bulun

  5. Tüm dağıtımlar

    5. İlk faaliyet kaydı

    Beklenen sonuç: Yapılandırılan veri toplama aralığından sonra, seçilen rapor döneminde pilot cihaz için kararlaştırılan bir test etkinliği görünür. Kimliği, grubu ve zaman aralığını eşleştirin.

    Boş bir raporu araştırın

  6. Tüm dağıtımlar

    6. İlk raporun dışa aktarılması

    Beklenen sonuç: İndirilen PDF açıldığında, cihaz, tarih aralığı ve rapor kapsamı ekrandaki incelemeyle eşleşir. Dağıtımı genişletmeden önce sonucu kaydedin.

    Faaliyet raporu iş akışını gözden geçirin.

Pilot ne zaman hazır olacak?

Uygulanabilir her kontrolün başarılı bir sonucu gözlemlenmiştir ve inceleyen kişi raporun hangi cihazı ve dönemi kapsadığını açıklayabilir. Bir kontrol başarısız olursa, hatanın tam adını ve zamanını kaydedin, bağlantılı kılavuzu izleyin ve ardından nedeni çözdükten sonra bu kontrolü tekrarlayın. Başarılı bir kurulum ekranı tek başına yeterli değildir.

1. Bir pilot cihazı kurun ve tanımlayın

  1. Takip edin istemci kurulum kılavuzu Doğru Agent paketini kullanarak.
  2. Cloud GoMyid veya şirket içi GoMyit hizmetinin çalıştığını doğrulayın.
  3. Atanan yönetim çalışma alanına giriş yapın; etkinleştirilmişse iki adımlı doğrulamayı tamamlayın.
  4. Station'ı açın ve beklediğiniz bilgisayarı, Windows kullanıcısını, kullanıcı adını veya uzak kimliği arayın. Grubunu değiştirmeden önce cihaz kimliğini eşleştirin.
Gerçek istasyon arama ve grup filtreleri. Cihaz tablosu bilerek hariç tutulmuştur.
Gerçek istasyon arama ve grup filtreleri. Cihaz tablosu bilerek hariç tutulmuştur. Orijinal boyutta açın. Örnek kayıtlar gösterim amaçlı verilerdir.

2. Grup ve koleksiyon ayarlarını onaylayın

İstasyonun grubunu ve ilgili kuralı kontrol edin. Yetkili bir yöneticinin etkinlik toplama ayarlarını ve geçerli çalışma programını onaylamasını sağlayın. Toplu grup değişikliğinden önce yalnızca istenen istasyonu seçin. Rapor erişimini yalnızca onaylanmış inceleyiciyle sınırlı tutun.

Varsayılan grup, başka bir gruba atanmış cihazları otomatik olarak içermez. Pilot cihazınızın bulunduğu grubu kullanın.

3. Yakın tarihli, bilinen bir test kaydı sunun

Pilot cihazda, yapılandırılmış veri toplama süresi boyunca, onaylanmış bir uygulama kullanmak gibi kısa ve önceden kararlaştırılmış bir işlem gerçekleştirin. Süreyi kaydedin ve yapılandırılmış veri toplama aralığına izin verin. Bu, verimlilik değerlendirmesi değil, işlevsel bir kontroldür.

4. Aktivite raporunu açın ve filtreleyin

DeskGate etkinlik raporu arayüzünün gerçek hali.
DeskGate etkinlik raporu arayüzünün gerçek hali. Orijinal boyutta görüntülemek için açın. Örnek kayıtlar gösterim amaçlı verilerdir.
  1. Faaliyet Raporu altındaki Açık Faaliyetler.
  2. Pilot cihazın grubunu ve ilgili kullanıcıyı seçin.
  3. Test dönemini kapsayacak şekilde Başlangıç ve Bitiş değerlerini belirleyin, ardından Uygula'yı seçin.
  4. Kullanıcı özetini ve günlük kayıtları inceleyin. Toplamı yorumlamadan önce seçilen dönemi ve kimliği doğrulayın.
  5. PDF dosyasını indirerek filtrelerinin ve kapsamının ekrandaki incelemeyle eşleştiğini doğrulayın.

İlk rapor boşsa

Grup üyeliğini, tarih aralığını, aktif kullanıcıları, inceleyici izinlerini, koleksiyon ayarlarını ve uç nokta bağlantısını kontrol edin. Uygulama ve web sitesi kayıtları için, her veri kümesinin Etkinlikler'de göründüğünü varsaymak yerine İş Analizi'ni kullanın. Bkz. bağlantı sorun giderme Yeniden yüklemeden önce.

Dağıtım kontrol listeniz için paket sürümünü, uç noktayı, test süresini, filtreleri ve sonucu kaydedin. Ekran görüntüleri arayüzü göstermektedir; gösterim tarihleri dağıtımınızda yeniden kullanabileceğiniz tarihler değildir.