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DeskGate Fehlerbehebung und -Verwaltung

Server-Port wird bereits verwendet

Beheben Sie einen Web- oder GateServer-Portkonflikt, ohne andere Anwendungen zu stoppen.

  1. 1. Identifizieren Sie den Port

    Lesen Sie die Portnummer und die Komponente in der Fehlermeldung zur Einrichtung.

  2. 2. Separate Zuhörer

    Halten Sie den Webport außerhalb der ausgewählten GateServer-Liste.

  3. 3. Führen Sie den Vorflugtest erneut durch

    Überprüfen Sie den lokalen und den beabsichtigten Netzwerkzugriff.

Identifizieren Sie den Konflikt

Die Kundenkonfiguration prüft vor der Installation die ausgewählten Ports. Ein Webport kann bereits von einem anderen Listener belegt sein oder sich mit einem Port in der ausgewählten GateServer-Liste überschneiden. Notieren Sie, welcher Port und welche Komponente durch den Inline-Fehler identifiziert werden.

Die Weboberfläche verwendet standardmäßig Port 5000. GateServer nutzt seine ausgewählte Standard-Portliste; dies sind separate Listener. Das Öffnen einer Firewall-Regel kann einen Port, der bereits von einer anderen Anwendung belegt ist, nicht auflösen.

Überprüfen Sie die eigentlichen Einrichtungseinstellungen

Webinterface-Port und Anpassung der GateServer-Ports in der Serverkonfiguration
Tatsächliches Installationsprogramm im Vorschaumodus (ohne Installation); Beispielwerte und Erfolgsmeldungen dienen nur der Veranschaulichung. Öffnen Sie das Bild, um die Originalgröße anzuzeigen.
  1. Überprüfen Sie den Port der Webschnittstelle und die ausgewählten GateServer-Ports.
  2. Ist der Webport belegt, wählen Sie einen anderen verfügbaren, für die Bereitstellung zugelassenen Webport. Beispielsweise würde Port 5020 die Adresse http://localhost:5020/ auf dem Server verwenden.
  3. Verwenden Sie „GateServer-Ports anpassen“ nur, um Standardports zu entfernen, die Ihre Bereitstellung nicht benötigt. Behalten Sie mindestens einen Port bei. Der Release-Assistent akzeptiert keine zusätzlichen oder doppelten GateServer-Ports.
  4. Wenn eine andere Anwendung einen benötigten Port belegt, fragen Sie deren Administrator nach dem Zweck, bevor Sie eine Änderung vornehmen. Unterbrechen Sie die Anwendung nicht ohne Grund.
  5. Versuchen Sie die Installation erneut und vergewissern Sie sich, dass der Port-Preflight keinen Konflikt mehr meldet.

Verwechseln Sie nicht die Bindung mit dem Netzwerkzugriff

Wenn der Netzwerkzugriff deaktiviert ist, ist die Weboberfläche lokal auf dem Server. Ist er aktiviert, überwacht GateCore alle IPv4-Schnittstellen und fügt eine eingehende TCP-Regel für den ausgewählten Webport hinzu. Verwenden Sie die dem Server zugewiesene Adresse und den gewählten Port für die Überprüfung des autorisierten Netzwerks. Die GateCore-Zugriffsrichtlinie bleibt weiterhin gültig.

Wenn localhost funktioniert, aber ein anderer Computer keine Verbindung herstellen kann, überprüfen Sie den Zugriffsmodus, die Zieladresse, das Routing und die Firewall-Regel. Dies ist ein anderes Symptom als ein belegter Port. Im Netzwerkmodus wird HTTPS oder ein öffentlicher Hostname nicht automatisch konfiguriert.

Bestätigen und dokumentieren

Führen Sie die Einrichtungsprüfungen durch und öffnen Sie die Weboberfläche über den neuen Port. Überprüfen Sie den Netzwerkzugriff nur von einem anderen autorisierten Computer aus. Aktualisieren Sie die Administrator-Lesezeichen und den Bereitstellungsdatensatz mit dem akzeptierten Port.

Sollte der Konflikt weiterhin bestehen, notieren Sie bitte die Release-Nummer, die angeforderten Web-/GateServer-Ports und die genaue Fehlermeldung für den Support. Folgen Sie den Anweisungen. illustrierte Server-Einrichtungsanleitung für die vollständige Sequenz.