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Aide pratique DeskGate

Utilisation du rapport de synthèse de gestion

Comparez les périodes hebdomadaires de portée cohérente et examinez les données probantes qui sous-tendent les indicateurs de synthèse.

Commencez par une question de comparaison

Le résumé de gestion regroupe les habitudes de travail, les tendances d'utilisation et les événements de sécurité en un seul endroit. Avant d'ouvrir un résultat, déterminez les changements et le groupe à comparer. Les graphiques récapitulatifs facilitent la priorisation des analyses ; ils ne remplacent pas les enregistrements sous-jacents.

Sélectionnez les deux périodes

Interface de comparaison du résumé de gestion réel.
Interface de comparaison du résumé de gestion réel. Ouvrir pour afficher la taille originale. Les enregistrements présentés à titre d'exemple sont des données de démonstration.

Lisez la capture d'écran en trois étapes

Les notes numérotées ci-dessous expliquent les différentes zones de l'écran, dans l'ordre de lecture. La capture d'écran originale reste inchangée ; les valeurs affichées à titre d'exemple sont des données de démonstration.

1

En haut : match deux périodes

Sélectionnez la semaine A, la semaine B, le groupe et les utilisateurs. Vérifiez la couverture des semaines comparables et la même population avant d'interpréter un changement.

2

Résumé : dissocier l'observation de la cause

Une modification des interactions actives ou des événements enregistrés constitue une observation. Vérifiez la classification et la couverture de la collecte avant de proposer une explication.

3

Lignes de comparaison : examiner la ligne de base

Veuillez vous référer à la comparaison au niveau de l'utilisateur. Une période précédente vide indique l'absence de données de référence et ne constitue pas une preuve d'amélioration.

  1. Résumé de la gestion ouverte.
  2. Choisissez la semaine A et la semaine B.
  3. Sélectionnez le groupe cible et les étendues d'utilisateur disponibles.
  4. Exécutez le rapport et vérifiez l'intitulé de la semaine affiché.
  5. Consultez la comparaison des périodes en parallèle des résultats au niveau utilisateur.

Interprétez les changements avec soin

Examinez les mesures visibles, notamment le travail actif, l'utilisation privée et les événements liés USB et aux fichiers, le cas échéant. Vérifiez la couverture et la classification des données collectées avant d'interpréter un changement. Un nombre différent d'appareils de signalement, de jours de congé ou une semaine incomplète peuvent expliquer une différence.

Utilisez l'évaluation du responsable comme point de départ de l'investigation. En cas de modification de l'utilisation, consultez l'analyse du travail. En cas d'augmentation du nombre d'événements, consultez les enregistrements d'événements correspondants. Conservez le même périmètre lors du passage d'un rapport à l'autre afin que la vue détaillée puisse expliquer le résumé.

Partager un résultat traçable

Consignez les deux périodes, le groupe, les filtres sélectionnés, l'observation et le responsable du suivi. Si la version installée permet l'exportation PDF , vérifiez que le contenu du document est identique avant diffusion. Distinguez un fait enregistré d'une explication proposée.

Lorsqu'une comparaison ne comporte pas de données de période précédente, indiquez-le clairement. Ne présentez pas une situation de référence vide comme une amélioration mesurée. La capture d'écran de démonstration ne constitue ni un résultat client ni un point de référence.

Lorsque les totaux ne correspondent pas

Vérifiez les limites des semaines, les groupes, les utilisateurs inclus et les paramètres de classification dans les deux vues. Assurez-vous qu'aucun rapport n'affiche une limite de pages ou de détails. Si une différence persiste, transmettez un exemple reproductible avec les deux ensembles de filtres.