DeskGateトラブルシューティングと管理SQLデータベースのテストが失敗しましたサーバー設定を再試行する前に、固定インスタンス、認証情報、および保存済みの接続を確認してください。1. 段階を特定するSQLのインストールとデータベース接続テストは別々に行ってください。2. 接続を確認するインスタンスと認証情報を非公開で検証します。3. 結果を確認する続行する前に、データベーステストに合格する必要があります。症状を認識するこのガイドは、 DeskGate Release によるGoMyid Server の顧客向けセットアップに適用されます。SQL の手順が続行できない、SQL のインストールに失敗する、またはデータベース/Sql.udl の接続テストに失敗する場合があります。まず、正確なメッセージを記録してください。これらは異なる段階であり、それぞれ異なるチェックが必要です。SQL画面を確認してくださいインストール前のプレビューモードにおける実際のインストーラーです。表示されている値と成功メッセージは例示であり、実際の動作を示すものではありません。元のサイズで表示するには、画像を開いてください。次は無効になっています: 両方のパスワード欄に入力してください。空欄であってはならず、大文字小文字を含めて完全に一致している必要があります。既存のインスタンスが存在します。 リリースインストーラーはローカルのGOMYIDを再利用します。現在のsaパスワードを入力してください。セットアップではパスワードはリセットされません。SQLをインストールする必要があります。 別途提供される SQLEXPR_x64_ENU-2022.exe は、 GoMyid Setup.exe と同じ場所に配置する必要があります。インストールが失敗した場合は、エラーダイアログの終了コードとセットアップ概要の詳細を確認してください。データベーステストが失敗しました。 GOMYID SQLサービスが実行されていること、および指定された認証情報が正しいことを確認してください。プロバイダまたは構成ファイルを変更する前に、保存された接続エラーを正確に確認してください。データベースとウェブインターフェースを区別するセットアップでは、Sql.udl を準備し、既に接続されているGoMyidデータベースを再利用します。接続ファイルが見つからないかアクセスできない場合、管理者が別のツールで SQL を開くことができても、アプリケーションが接続できない可能性があります。選択したインストールフォルダと、アプリケーションが使用する権限を確認してください。インストールがWebチェックの段階に達した場合、ログインページが表示されるだけでは不十分です。登録/データベースチェックも成功する必要があります。ページが読み込まれたからといって、データベースが正常であるとは限らないので注意してください。修正内容を確認してください原因を特定して修正した後、失敗した手順を繰り返してください。ウィザードが「データベース：テスト完了」と表示したら、残りのインストールチェックが完了するまで待ってください。スクリーンショットに示されているステータス例は、お客様のサーバーでのテスト結果ではありません。エラーを回避するためだけに、既存のデータベースを削除したり、パスワードをリセットしたり、無関係なスクリプトを実行したりしないでください。問題が解決しない場合は、リリース情報、失敗したステージ、タイムスタンプ、および匿名化されたエラーメッセージをサポートチームに送信してください。編集されていない Sql.udl ファイルやインストールレポートは絶対に含めないでください。実際のパスワードが含まれている可能性があります。セットアップを続行しますSQLセットアップの完全ガイド