DeskGate解决方案指南

综合活动报告

在不丢失每个信息源含义的情况下，将计算机活动与关联的考勤和通话记录一起阅读。

管理摘要提供相关的报告背景信息；这不是一个综合报告界面。查看完整尺寸

这能帮助你理解

每天进行重点审查有助于将计算机活动与同一人的其他可用记录联系起来。

当人员、日期和来源覆盖范围具有可比性时，摘要有助于进行定期运营审查。

缺少数据来源是数据覆盖范围的局限性，并不证明员工没有工作。

确定问题涉及的是每日用户视图、用户周期还是群组摘要。

计算机活动数据来源于受监控的环境。考勤和通话信息需要相关的集成支持和导入的源记录。

在比较总数之前，请检查用户映射、报告周期和每个数据源的时间惯例。

通过源记录调查缺失或不同的值。通话、会议或缺勤都可能导致计算机活动数据出现差异。

检查所选组、日期范围以及外部人员与DeskGate用户之间的映射关系。

比较日期边界、时间约定、源导入结果和正在统计的指标。

确认该集成已获得支持、配置完成，并且正在生成该期间的导入记录。

考勤和通话记录是否自动生成？

它们依赖于外部数据源的集成和导入。仅靠计算机监控无法创建这些外部记录。

总和是生产力得分吗？

不同的数据来源衡量不同的活动。需要结合员工的角色和工作环境来解读这些数据。

试点项目中我们应该验证哪些内容？

使用一个已映射的用户和一个已知的日期。将组合视图与底层计算机记录、考勤记录和通话记录进行比较。

带上您的设备范围和您想要解答的问题。我们将通过演示指导您了解相关功能。