DeskGate Kaufleitfaden

Selbstgehostete vs. Cloud-basierte Mitarbeiterüberwachung

Vergleichen Sie die Verantwortlichkeiten, den Datenspeicherort, den Wartungsaufwand und die Kosten, bevor Sie sich für ein Einsatzmodell zur Mitarbeiterüberwachung entscheiden.

Konzeptillustration. Ein Beispiel der ursprünglichen DeskGate Benutzeroberfläche ist unten abgebildet.

Wofür wählst du?

Bei selbstgehosteter Mitarbeiterüberwachung unterliegen die Anwendung und ihre Betriebsumgebung der Administration Ihres Unternehmens. Cloud-basierte Mitarbeiterüberwachung bezeichnet üblicherweise eine vom Anbieter betriebene Software-as-a-Service-Anwendung. Der sinnvolle Vergleich liegt darin, wer die einzelnen Komponenten verwaltet, wo die Datensätze gespeichert werden und welche Wartungsarbeiten Ihr Team durchführen muss.

Eine selbstverwaltete Installation auf gemieteter Cloud-Infrastruktur unterscheidet sich weiterhin von anbieterverwalteter SaaS. Der Hosting-Standort allein gibt nicht Aufschluss darüber, wer die Anwendung patcht, den Zugriff verwaltet oder ein Backup wiederherstellt. Dieser Leitfaden vergleicht Betriebsmodelle; er beschreibt keine zwei austauschbaren DeskGate Abonnements.

Die zugrundeliegende Terminologie finden Sie unter NIST-Definition von SaaS Und IaaS.

Vergleichen Sie die Verantwortlichkeiten, bevor Sie die Anzahl der Funktionen vergleichen

Fragen zur Überprüfung des tatsächlichen Produkts, der Verpackung und der Bereitstellung.
Entscheidung	Selbstgehostete Bereitstellung	Anbieterverwaltete SaaS
Anwendungsbetrieb	Weisen Sie Verantwortliche für Anwendungsaktualisierungen, Servicezustand und Bereitstellungskonfiguration zu.	Klären Sie, welche Modelle der Anbieter anbietet und für welche Konfiguration Sie weiterhin verantwortlich sind.
Datenspeicherort	Dokumentieren Sie, wo sich die Datenbank, die Aufzeichnungen, die Exporte und die Sicherungskopien tatsächlich befinden.	Prüfen Sie die verfügbaren Regionen, Subprozessoren und den Speicherort der gespeicherten und exportierten Daten.
Zugang	Konfigurieren Sie autorisierte Administratoren und Berichtsprüfer; überprüfen Sie die Zugriffsrechte bei Rollenänderungen.	Bewerten Sie das Rollenmodell des Anbieters und Ihre Verantwortlichkeiten im Rahmen des Account-Lebenszyklus.
Erholung	Planen Sie Datensicherungen und testen Sie die Wiederherstellung der Komponenten, mit denen Ihr Team arbeitet.	Prüfen Sie die Wiederherstellungszusagen des Anbieters und Ihre eigenen Export- oder Wiederherstellungsoptionen.
Konnektivität	Genehmigte Pfade von Büro-, Filial- und Remote-Endpunkten zur Installation prüfen.	Überprüfen Sie den Endpunktzugriff auf den Dienst und das Verhalten bei Verbindungsunterbrechungen.
Kosten	Dazu gehören Lizenzen, Infrastruktur, Speicherplatz, Backup-Kapazität und Administratorzeit.	Beinhaltet Abonnements, Tariflimits, Kundenbindung, Support und gegebenenfalls anfallende Exportgebühren.
Ausstiegsplanung	Dokumentieren Sie die Formate und Abhängigkeiten, die zum Aufbewahren oder Migrieren von Datensätzen erforderlich sind.	Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf nach der Exportverfügbarkeit, den Stornierungsschritten und den Löschmodalitäten.

Welches Modell passt zu Ihrem Betriebsteam?

Ein selbstgehostetes Modell eignet sich für Organisationen, die die direkte Verantwortung für ihre IT-Umgebung übernehmen und Mitarbeiter für deren Wartung abstellen möchten. Zunächst sollte die Zuständigkeit geklärt werden: Wer betreut die Datenbank, wer spielt Updates ein und wer kümmert sich um die Wiederherstellung? Ein Server ohne operativen Verantwortlichen ist kein vollständiger Bereitstellungsplan.

Ein SaaS-Modell eignet sich für Teams, die die Anwendungsinfrastruktur lieber dem Anbieter überlassen. Der Kunde muss jedoch weiterhin den Erfassungsbereich, den Kontozugriff, die zulässige Nutzung und interne Prüfverfahren festlegen. Prüfen Sie die Zusagen des Anbieters sorgfältig, anstatt anzunehmen, dass alle Dienste die gleichen Aufbewahrungs-, regionalen Hosting- oder Wiederherstellungsoptionen bieten.

Keines der beiden Modelle ist automatisch das sicherste oder kostengünstigste. Vergleichen Sie die vorgeschlagenen Kontrollmechanismen und die Gesamtbetriebskosten mit Ihren Anforderungen, wobei Sie dieselbe Anzahl an Endpunkten, dieselben Berichtsanforderungen und dieselbe Aufbewahrungsfrist verwenden sollten.

Wo DeskGate passt

Die selbstgehostete Mitarbeiterüberwachungs-Evaluierung von DeskGate sollte die Berichtsanforderungen mit den Personen verknüpfen, die die Installation betreiben werden. Beginnen Sie mit Aktivitäts- und Managementberichten und ermitteln Sie anschließend die Support-, Inventar-, Sicherheits- und Verwaltungsabläufe, die Ihr Team benötigt. Prüfen Sie die Verfügbarkeit der Funktionen für die vorgeschlagene Lizenz und Produktversion.

Das ursprüngliche DeskGate Dashboard zeigt eine Übersicht über Administration, Lizenzen und Support. Öffnen Sie das Bild, um die Originalansicht zu sehen.

Das Dashboard dient als Ausgangspunkt für die Überprüfung und ist kein Beweis dafür, dass alle aufgeführten Funktionen in jedem Paket enthalten sind. Bitten Sie um eine Demonstration anhand Ihrer vorgesehenen Rollen und Ihres Anwendungsbereichs. Fahren Sie mit dem DeskGate -Plattformübersicht Und Leitfaden zur Einsatzplanung.

Die Wahl mit einem kleinen Pilotprojekt bestätigen

Listen Sie die Fragen auf, die Ihr Team mit der Software beantworten soll.
Definieren Sie eine repräsentative Auswahl an autorisierten Pilotgeräten und Prüfern.
Rekordierender Bereitstellungsaufwand, Berichterstattung über die Ergebnisse und gemessenes Speicherwachstum.
Überprüfung von Berichtsberechtigungen, Exporten, operativer Zuständigkeit und Wiederherstellungsverfahren.
Vergleichen Sie die vorliegenden Erkenntnisse mit dem Budget und den Akzeptanzkriterien, bevor Sie eine Erweiterung vornehmen.

Verwenden Sie für jeden Kandidaten die gleichen Pilotanforderungen. Bestätigte Ergebnisse sind getrennt von Aussagen zu behandeln, die noch der Klärung durch den Anbieter bedürfen.

Häufig gestellte Fragen

Bedeutet selbstgehostet, dass es komplett offline ist?

Nein. Bitte prüfen Sie die Verbindungs-, Lizenz-, Update- und Supportanforderungen für das ausgewählte Produkt und die Version. Selbstgehostet bedeutet operative Kontrolle, keine universelle Offline-Garantie.

Wird eine Installation durch die Nutzung einer Cloud-Infrastruktur automatisch zu einer SaaS-Lösung?

Nein. Wenn Ihr Team die Anwendung und die Datenbank weiterhin selbst betreibt, ergeben sich andere Verantwortlichkeiten als bei einem vom Anbieter verwalteten Anwendungdienst.

Welche Option sollten wir kaufen?

Wählen Sie erst nach Bestätigung der Betriebsinhaberschaft, der erforderlichen Nachweise, der Datenverarbeitung und der Gesamtkosten. Bewertungscheckliste liefert praktische Fragen für diese Entscheidung.

Testen Sie DeskGate anhand Ihrer eigenen Anforderungen

Bringen Sie Ihre Angaben zur Anzahl der Endpunkte, zu den Bereitstellungspräferenzen und zu den benötigten Berichtskategorien in eine geführte Demonstration ein.

Fordern Sie eine geführte Demo an