Πρακτική βοήθεια DeskGate

Από την πρώτη σας συσκευή στην πρώτη σας αναφορά

Επαληθεύστε έναν Πράκτορα, βρείτε τον σταθμό του, επιλέξτε τη σωστή ομάδα και εξαγάγετε την πρώτη σας αναφορά δραστηριότητας.

Τι θα επαληθεύσετε

Αυτός ο οδηγός συνδέει την εγγραφή τελικού σημείου με μια χρήσιμη αναφορά. Χρειάζεστε έναν λειτουργικό διακομιστή ή χώρο εργασίας Cloud, έναν φορέα που αφορά συγκεκριμένα τον οργανισμό και έναν κριτή με πρόσβαση στις σχετικές συσκευές και αναφορές. Μια επιτυχημένη εγκατάσταση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η επιλεγμένη αναφορά περιέχει δεδομένα.

Λίστα ελέγχου επαλήθευσης μετά την εγκατάσταση

Επεξεργαστείτε αυτούς τους ελέγχους με μία πιλοτική συσκευή πριν από μια ευρύτερη διάθεση. Για έναν χώρο εργασίας Cloud, επισημάνετε τους ελέγχους SQL και διακομιστή-υπηρεσίας ως μη εφαρμόσιμους. Μην εγκαταστήσετε SQL σε ένα τελικό σημείο για αυτήν τη λίστα ελέγχου.

Καταγράψτε κάθε έλεγχο ως "Επιτυχής", "Χρειάζεται προσοχή" ή "Δεν ισχύει" στις σημειώσεις κυκλοφορίας σας, μαζί με την ώρα και το αποτέλεσμα της δοκιμής. Αυτές οι κάρτες περιγράφουν τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Δεν εκτελούν δοκιμές ούτε διαβάζουν την κατάσταση του διακομιστή σας.

  1. Μόνο αυτοφιλοξενούμενο

    1. Σύνδεση βάσης δεδομένων SQL

    Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Η δοκιμή εγκατάστασης της βάσης δεδομένων ολοκληρώνεται με επιτυχία. Το άνοιγμα μιας σελίδας σύνδεσης από μόνο του δεν επαληθεύει την πρόσβαση στη βάση δεδομένων.

    Έλεγχος μιας αποτυχημένης δοκιμής βάσης δεδομένων
  2. Μόνο αυτοφιλοξενούμενο

    2. Υπηρεσίες διακομιστή

    Αναμενόμενο αποτέλεσμα: GoMyidServer και GoMyidCore εμφανίζουν την ένδειξη "Εκτέλεση στις Υπηρεσίες Windows " μετά την εγκατάσταση. Εάν κάποιο από τα δύο διακοπεί, καταγράψτε την κατάστασή του και τυχόν σφάλματα πριν αλλάξετε την εγκατάσταση.

    Προετοιμασία λεπτομερειών σφάλματος υπηρεσίας
  3. Όλες οι αναπτύξεις

    3. Πρόσβαση στην κονσόλα διαχείρισης

    Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Ο εξουσιοδοτημένος κριτής μπορεί να συνδεθεί στον σωστό χώρο εργασίας και να ανοίξει τις επιτρεπόμενες σελίδες διαχείρισης. Για πρόσβαση δικτύου που φιλοξενείται από τον χρήστη, επαληθεύστε τη διαμορφωμένη διεύθυνση από έναν εξουσιοδοτημένο υπολογιστή.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων πρόσβασης και σύνδεσης
  4. Όλες οι αναπτύξεις

    4. Πρώτη συσκευή και ομάδα

    Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Ο σταθμός εμφανίζει την προβλεπόμενη πιλοτική συσκευή στη σωστή ομάδα. Ο κριτής έχει πρόσβαση σε αυτήν την ομάδα και ο καθορισμένος κανόνας συλλογής έχει ελεγχθεί.

    Βρείτε μια συσκευή που λείπει
  5. Όλες οι αναπτύξεις

    5. Πρώτη καταγραφή δραστηριότητας

    Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Μια συμφωνημένη δοκιμαστική δραστηριότητα εμφανίζεται για την πιλοτική συσκευή στην επιλεγμένη περίοδο αναφοράς μετά το διαμορφωμένο διάστημα συλλογής. Αντιστοιχίστε την ταυτότητα, την ομάδα και το χρονικό εύρος.

    Διερεύνηση μιας κενής αναφοράς
  6. Όλες οι αναπτύξεις

    6. Πρώτη εξαγωγή αναφοράς

    Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Το ληφθέν PDF ανοίγει και η συσκευή, το εύρος ημερομηνιών και το εύρος αναφοράς του ταιριάζουν με την ανασκόπηση στην οθόνη. Καταγράψτε το αποτέλεσμα πριν από την επέκταση της κυκλοφορίας.

    Εξετάστε τη ροή εργασίας αναφοράς δραστηριότητας

Πότε είναι έτοιμος ο πιλότος;

Κάθε ισχύων έλεγχος έχει ένα παρατηρούμενο επιτυχές αποτέλεσμα και ο ελεγκτής μπορεί να εξηγήσει ποια συσκευή και ποια περίοδο καλύπτει η αναφορά. Εάν ένας έλεγχος αποτύχει, κρατήστε το ακριβές σφάλμα και την ώρα του, ακολουθήστε τον συνδεδεμένο οδηγό και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τον έλεγχο αφού επιλύσετε την αιτία. Μια επιτυχημένη οθόνη εγκατάστασης από μόνη της δεν αρκεί.

1. Εγκατάσταση και αναγνώριση μίας πιλοτικής συσκευής

  1. Ακολουθήστε το οδηγός εγκατάστασης πελάτη χρησιμοποιώντας το σωστό πακέτο Agent.
  2. Επιβεβαιώστε ότι η υπηρεσία Cloud GoMyid ή On-Premise GoMyit εκτελείται.
  3. Συνδεθείτε στον χώρο εργασίας διαχείρισης που σας έχει ανατεθεί. Ολοκληρώστε την επαλήθευση δύο βημάτων όταν είναι ενεργοποιημένη.
  4. Ανοίξτε το Station και αναζητήστε τον αναμενόμενο υπολογιστή, χρήστη Windows , όνομα χρήστη ή αναγνωριστικό απομακρυσμένου υπολογιστή. Αντιστοιχίστε την ταυτότητα της συσκευής πριν αλλάξετε την ομάδα της.
Αναζήτηση πραγματικού σταθμού και φίλτρα ομάδας. Ο πίνακας συσκευών εξαιρείται σκόπιμα.
Αναζήτηση πραγματικού σταθμού και φίλτρα ομάδας. Ο πίνακας συσκευών εξαιρείται σκόπιμα. Ανοίξτε για το αρχικό μέγεθος. Τα παραδείγματα εγγραφών είναι δεδομένα επίδειξης.

2. Επιβεβαιώστε τις ρυθμίσεις ομάδας και συλλογής

Ελέγξτε την ομάδα του σταθμού και τον σχετικό κανόνα. Ζητήστε από έναν εξουσιοδοτημένο διαχειριστή να επιβεβαιώσει τις ρυθμίσεις συλλογής δραστηριοτήτων και το ισχύον πρόγραμμα εργασίας. Επιλέξτε μόνο τον προβλεπόμενο σταθμό πριν από μια μαζική αλλαγή ομάδας. Διατηρήστε την πρόσβαση στην αναφορά περιορισμένη στον εγκεκριμένο κριτή.

Η προεπιλεγμένη ομάδα δεν περιλαμβάνει αυτόματα συσκευές που έχουν αντιστοιχιστεί σε άλλη ομάδα. Χρησιμοποιήστε την ομάδα που περιέχει στην πραγματικότητα τη συσκευή πιλότου σας.

3. Δημιουργήστε ένα πρόσφατο, γνωστό αρχείο δοκιμών

Στην πιλοτική συσκευή, εκτελέστε μια σύντομη, συμφωνημένη δραστηριότητα κατά τη διάρκεια της διαμορφωμένης περιόδου συλλογής, όπως η χρήση μιας εγκεκριμένης εφαρμογής. Καταγράψτε την ώρα και επιτρέψτε το διαμορφωμένο διάστημα συλλογής. Πρόκειται για λειτουργικό έλεγχο και όχι για αξιολόγηση παραγωγικότητας.

4. Ανοίξτε και φιλτράρετε την αναφορά δραστηριότητας

Πραγματική διεπαφή αναφοράς δραστηριότητας DeskGate .
Πραγματική διεπαφή αναφοράς δραστηριότητας DeskGate . Άνοιγμα για το αρχικό μέγεθος. Τα παραδείγματα εγγραφών είναι δεδομένα επίδειξης.
  1. Ανοίξτε τις Δραστηριότητες στην ενότητα Αναφορά Δραστηριοτήτων.
  2. Επιλέξτε την ομάδα της πιλοτικής συσκευής και τον σχετικό χρήστη.
  3. Ορίστε τις επιλογές Από και Έως για να καλύψετε την δοκιμαστική περίοδο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εφαρμογή.
  4. Ελέγξτε τη σύνοψη χρήστη και τα ημερήσια αρχεία. Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη περίοδο και την ταυτότητα πριν ερμηνεύσετε ένα σύνολο.
  5. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Λήψη PDF και επαληθεύστε ότι τα φίλτρα και το πεδίο εφαρμογής του ταιριάζουν με την ανασκόπηση στην οθόνη.

Εάν η πρώτη αναφορά είναι κενή

Ελέγξτε την ιδιότητα μέλους στην ομάδα, το εύρος ημερομηνιών, τους ενεργούς χρήστες, τα δικαιώματα κριτή, τις ρυθμίσεις συλλογής και τη συνδεσιμότητα τελικού σημείου. Για τα αρχεία εφαρμογών και ιστότοπων, χρησιμοποιήστε την Ανάλυση εργασίας αντί να υποθέσετε ότι κάθε σύνολο δεδομένων εμφανίζεται στις Δραστηριότητες. Δείτε αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης πριν από την επανεγκατάσταση.

Καταγράψτε την έκδοση του πακέτου, το τελικό σημείο, την περίοδο δοκιμής, τα φίλτρα και το αποτέλεσμα για τη λίστα ελέγχου κυκλοφορίας. Τα στιγμιότυπα οθόνης απεικονίζουν τη διεπαφή. Οι ημερομηνίες επίδειξής τους δεν είναι ημερομηνίες για επαναχρησιμοποίηση στην ανάπτυξή σας.