Aide à l'installation DeskGate

Prérequis d'installation DeskGate

Préparer le modèle de déploiement, les hôtes Windows , la base de données, le réseau et les contrôles d'acceptation du projet pilote.

Commencez par le modèle de déploiement

Utilisez cette liste de vérification avant de déployer DeskGate . Le package Agent Cloud et le package Agent On-Premise sont deux produits distincts du processus d'installation. Choisissez le déploiement correspondant à votre organisation et à votre licence avant de télécharger le programme d'installation.

Pour un déploiement auto-hébergé, préparez le serveur et la base de données avant de déployer les clients. L'installation du point de terminaison cloud ne nécessite pas l'installation de votre propre serveur DeskGate ni de votre propre base de données SQL.

Consignez les décisions d'installation

Article	Que faut-il vérifier avant la configuration ?
Emballage et licence	Version approuvée, modèle de déploiement, organisation et profil de package : Agent, Admin ou Portable.
Hôtes Windows	La configuration serveur fournie nécessite Windows 64 bits et des droits d'administrateur. Veuillez vérifier la compatibilité avec la version Windows choisie ; la configuration requise pour l'agent terminal est distincte.
Capacité du serveur	Taille du système en fonction du nombre de points de terminaison, des fonctionnalités de collecte activées, de la durée de conservation et de la génération de rapports simultanés. Validez l'estimation par un projet pilote plutôt que de considérer une valeur générique de RAM ou de disque comme une garantie.
SQL Server	Le programme d'installation de la version client utilise l'instance GOMYID locale. Si celle-ci est absente, fournissez le fichier SQLEXPR_x64_ENU-2022.exe à côté GoMyid Setup.exe. Munissez-vous du mot de passe sa requis.
Réseau	Préparez une adresse IPv4 statique, les ports d'écoute et les chemins d'accès aux réseaux ou VPN concernés. Munissez-vous de l'identifiant unique global (GUID) de votre licence.
Console Web	La configuration du serveur client permet de configurer GateCore. Préparez un port web disponible (5000 par défaut), choisissez un accès local ou réseau et assurez-vous qu'il soit distinct des ports de GateServer.
Accès et récupération	Attribuez les rôles d'installation, d'exécution, de base de données et de génération de rapports. Déterminez la propriété des sauvegardes, leur durée de conservation et un test de restauration.

Préparer le premier point final

Choisissez un appareil Windows représentatif disposant d'un administrateur autorisé pour l'installation.
Vérifiez que son réseau peut atteindre le point de terminaison du serveur sélectionné.
Téléchargez le package Agent spécifique à votre organisation depuis la page d'installation authentifiée.
Consignez la version du package, le type de déploiement et la date d'installation.
Déterminez quelles fonctions de collecte et d'assistance à distance seront activées et qui pourra consulter les données recueillies.

Effectuez un projet pilote à petite échelle avant un déploiement à grande échelle. Incluez un VPN ou un périphérique de succursale représentatif lorsque ces réseaux sont concernés.

Définir un pilote réussi

Le service d'agent de correspondance est présent et en cours d'exécution.
Le périphérique attendu apparaît dans l'organisation appropriée.
Un examinateur autorisé peut trouver un enregistrement récent après l'intervalle de collecte configuré.
Une tâche de support autorisée fonctionne avec les contrôles d'accès prévus.
La base de données et le serveur restent opérationnels pendant la charge de travail de test.
Les procédures de récupération et d'enlèvement des colis ont un responsable désigné.

Continuez dans l'ordre

Configuration SQL Server pour DeskGate → Installation du serveur DeskGate → Installation et connexion du client DeskGate. Revoir Autorisations requises et configuration du pare-feu avant d'ouvrir l'accès au réseau.