DeskGateソリューションガイド

統合活動報告書

コンピュータの活動記録を、関連する出席記録や通話記録と併せて読み取ることで、それぞれの情報源の意味を損なうことなく分析する。

管理概要は関連するレポートのコンテキストを提供します。これは統合レポート画面ではありません。フルサイズで表示

これが理解に役立つこと

日々の綿密なレビューは、コンピュータの利用状況と同一人物に関する他の記録とを結びつけるのに役立ちます。

要約は、関係者、日付、情報源の範囲が同等である場合に、定期的な業務レビューを支援する。

情報源が見つからないということは、データ収集範囲の制限を示すものであり、従業員に活動がなかったことを証明するものではありません。

質問が、日次ユーザービュー、ユーザー期間、またはグループサマリーのいずれに関するものかを判断してください。

コンピュータのアクティビティは監視対象環境から取得されます。出勤状況や通話情報には、関連するサポート対象の統合機能とインポートされたソースレコードが必要です。

合計値を比較する前に、各情報源のユーザーマッピング、報告期間、および時間表記を確認してください。

欠落している値や異なる値については、ソースレコードを通して調査してください。電話、会議、または不在が、コンピュータ活動の空白期間の原因となっている可能性があります。

選択したグループ、日付範囲、および外部担当者とDeskGateユーザー間のマッピングを確認してください。

日付範囲、時間に関する慣例、ソースからのインポート結果、および計測対象の指標を比較してください。

統合がサポートされ、設定され、対象期間のインポート済みレコードが生成されていることを確認してください。

出勤記録と通話記録は自動的に作成されますか？

これらは外部ソースとの統合とインポートに依存している。コンピュータ監視だけでは、これらの外部レコードは作成されない。

合計値は生産性スコアと言えるのでしょうか？

異なる情報源は異なる活動を測定します。従業員の役割と業務環境を考慮に入れて解釈してください。

パイロットテストでは何を検証すべきでしょうか？

マッピングされたユーザー1名と既知の日付を使用します。統合されたビューを、基となるコンピュータ、出勤記録、通話記録と比較します。

お使いの機器と、解決したい疑問点をご持参ください。ガイド付きデモで、関連する機能をご確認ください。