Do seu primeiro dispositivo ao seu primeiro relatório

O que você irá verificar

Este guia relaciona o registo de endpoints a um relatório útil. Você precisa de um servidor ou espaço de trabalho na nuvem em funcionamento, um agente específico da organização e um revisor com acesso aos dispositivos e relatórios relevantes. Uma instalação bem-sucedida por si só não comprova que o relatório selecionado contém dados.

Lista de verificação pós-instalação

Execute essas verificações com um dispositivo piloto antes de uma implementação mais ampla. Para um espaço de trabalho na nuvem, marque as verificações de SQL e serviço de servidor como não aplicáveis; não instale o SQL em um endpoint para esta lista de verificação.

Registre cada verificação como Aprovada, Necessita de atenção ou Não aplicável em suas notas de implementação, juntamente com o horário e o resultado do teste. Esses cartões descrevem os resultados esperados; eles não executam testes nem leem o status do seu servidor.

1. Somente hospedagem própria

   1. Conexão com banco de dados SQL

   Resultado esperado: O teste de configuração do banco de dados foi concluído com sucesso. Abrir uma página de login isoladamente não verifica o acesso ao banco de dados.

   Verifique um teste de banco de dados com falha

2. Somente hospedagem própria

   2. Serviços de servidor

   Resultado esperado: Após a instalação, GoMyidServer e GoMyidCore aparecem como "Em execução" nos Serviços Windows . Se algum deles estiver parado, registre seu estado e quaisquer erros antes de alterar a instalação.

   Prepare os detalhes do erro de serviço.

3. Todas as implantações

   3. Acesso ao console de gestão

   Resultado esperado: O revisor autorizado pode iniciar sessão no espaço de trabalho correto e abrir as páginas de gestão permitidas. Para acesso à rede auto-hospedada, verifique o endereço configurado a partir de um computador autorizado.

   Solucionar problemas de acesso e conexão.

4. Todas as implantações

   4. Primeiro dispositivo e grupo

   Resultado esperado: A estação mostra o dispositivo piloto pretendido no grupo correto. O revisor tem acesso a esse grupo e a regra de coleta atribuída foi verificada.

   Encontre um dispositivo perdido

5. Todas as implantações

   5. Primeiro registo de atividade

   Resultado esperado: Uma atividade de teste acordada aparece para o dispositivo piloto no período de relatório selecionado, após o intervalo de coleta configurado. Verifique a correspondência entre a identidade, o grupo e o intervalo de tempo.

   Investigar um relatório vazio

6. Todas as implantações

   6. Exportação do primeiro relatório

   Resultado esperado: O PDF baixado é aberto e o dispositivo, o intervalo de datas e o escopo do relatório correspondem à revisão na ecrã. Registre o resultado antes de expandir a implementação.

   Analise o fluxo de trabalho do relatório de atividades.

1. Instale e identifique um dispositivo piloto

1. Siga o guia de instalação do cliente usando o pacote Agent correto.
2. Confirme se o serviço Cloud GoMyid ou On-Premise GoMyit está em execução.
3. Faça login no espaço de trabalho de gestão atribuído; conclua a verificação em duas etapas quando ativada.
4. Abra o aplicativo Estação e procure pelo computador, utilizador Windows , nome de utilizador ou ID remoto esperado. Verifique a identidade do dispositivo antes de alterar o grupo.

2. Confirme as configurações de grupo e coleção

Verifique o grupo da estação e a regra associada. Solicite a um administrador autorizado que confirme as configurações de coleta de atividades e o horário de funcionamento aplicável. Selecione apenas a estação desejada antes de alterar o grupo em massa. Mantenha o acesso aos relatórios restrito ao revisor aprovado.

O grupo Padrão não inclui automaticamente dispositivos atribuídos a outro grupo. Use o grupo que realmente contém o seu dispositivo piloto.

3. Apresente um registo de teste recente e conhecido

No dispositivo piloto, execute uma atividade curta e previamente acordada durante o período de coleta configurado, como, por exemplo, usar um aplicativo aprovado. Registre o tempo e aguarde o intervalo de coleta configurado. Este é um teste funcional, não uma avaliação de produtividade.

4. Abra e filtre o relatório de atividades

1. Abra as atividades em Relatório de atividades.
2. Selecione o grupo do dispositivo piloto e o utilizador correspondente.
3. Defina os períodos "De" e "Até" para abranger o período de teste e, em seguida, selecione "Aplicar".
4. Analise o resumo do utilizador e os registos diários. Confirme o período e a identidade selecionados antes de interpretar o total.
5. Utilize a opção "Baixar PDF e verifique se os filtros e o escopo correspondem à revisão na ecrã.

Se o primeiro relatório estiver vazio

Verifique a associação ao grupo, o intervalo de datas, os utilizadores ativos, as permissões do revisor, as configurações da coleção e a conectividade do endpoint. Para registos de aplicativos e sites, use a Análise de Trabalho em vez de presumir que todos os conjuntos de dados aparecem em Atividades. Consulte solução de problemas de conexão antes de reinstalar.

Registre a versão do pacote, o endpoint, o período de teste, os filtros e o resultado para sua lista de verificação de implantação. As capturas de ecrã ilustram a interface; as datas de demonstração não devem ser reutilizadas em sua implantação.