Solução de problemas e administração DeskGate

Permissões de administrador e regras de grupo

Regras separadas para acesso à página de administrador, cobertura de grupo e coleta de endpoints.

  1. 1. Quem pode fazer a revisão?

    Atribua as páginas permitidas e a abrangência do escopo ao administrador.

  2. 2. Quais dispositivos?

    Confirme se os utilizadores e estações pertencem ao grupo pretendido.

  3. 3. O que está habilitado?

    Analise a regra atribuída a esse grupo e verifique um projeto piloto.

Três controles com finalidades diferentes

As permissões de administrador definem o que um revisor pode acessar. A associação a grupos organiza os utilizadores e computadores gerenciados. As regras de grupo controlam as capacidades atribuídas. Alterar uma delas não garante automaticamente que as outras duas estejam corretas.

Comece com uma tarefa específica, como revisar o relatório de atividades de uma equipa. Atribua o acesso necessário para essa tarefa e verifique-o com a conta de administrador pretendida.

1. Analise o administrador e o acesso à página

Permissões reais da página de administrador com um seletor de administrador e caixas de seleção de página.
Interface real do aplicativo com dados de demonstração; os rótulos podem variar conforme a versão. Abra a imagem para visualizá-la em tamanho original.
  1. Abra o painel de administração e selecione o administrador desejado ou use "Adicionar novo administrador" quando for necessária uma conta.
  2. Analise a autoridade da conta, o acesso ao grupo e a cobertura de suporte por meio dos controles disponíveis.
  3. Abra as permissões, encontre e selecione o administrador correto.
  4. Verifique as caixas de seleção de páginas acessíveis e salve apenas as páginas que a função exige. Selecionar tudo não é a maneira padrão de resolver o problema de uma página ausente.
  5. Verifique o resultado em uma sessão separada, autenticado como esse administrador. Confirme tanto o acesso pretendido quanto as restrições.

2. Confirme a participação no grupo e a regra atribuída

Página do Grupo Atual mostrando os grupos e suas regras atribuídas.
Interface real do aplicativo com dados de demonstração; os rótulos podem variar conforme a versão. Abra a imagem para visualizá-la em tamanho original.

Use o Station para localizar o computador desejado e verificar o grupo ao qual ele pertence antes de realizar uma alteração em massa. Em Grupos, confirme a regra de acesso atribuída e o status do grupo. Revise a regra em Regra de Grupo e habilite apenas as atividades ou recursos de proteção aprovados. Verifique qualquer cronograma de trabalho que regule a coleta de dados.

O nome de um grupo, por si só, não descreve as configurações efetivas da regra. Se vários grupos compartilharem uma regra, revise o escopo antes de editá-la: uma alteração compartilhada pode afetar mais dispositivos do que apenas aquele que está sendo investigado.

3. Teste o resultado pretendido

Utilize uma estação piloto e um revisor autorizado. Confirme se o revisor consegue abrir o relatório necessário, se visualiza o grupo pretendido e se consegue encontrar um registo de teste aprovado recentemente após a coleta. Confirme também se grupos ou páginas não relacionados permanecem fora do alcance dessa função.

Registre o administrador, o grupo, a regra, a finalidade e o resultado da validação. Se o acesso continuar incorreto, compare a permissão exata da página e a abrangência do grupo em vez de conceder autoridade irrestrita. Para registos ausentes, use O relatório de atividades está vazio..

Para obter informações mais abrangentes sobre o contexto de segurança relacionado ao acesso de revisores e à proteção de dados, leia o Guia de Segurança e Proteção de Dados DeskGate.