Solução de problemas e administração DeskGatePermissões de administrador e regras de grupoRegras separadas para acesso à página de administrador, cobertura de grupo e coleta de endpoints.1. Quem pode fazer a revisão?Atribua as páginas permitidas e a abrangência do escopo ao administrador.2. Quais dispositivos?Confirme se os utilizadores e estações pertencem ao grupo pretendido.3. O que está habilitado?Analise a regra atribuída a esse grupo e verifique um projeto piloto.Três controles com finalidades diferentesAs permissões de administrador definem o que um revisor pode acessar. A associação a grupos organiza os utilizadores e computadores gerenciados. As regras de grupo controlam as capacidades atribuídas. Alterar uma delas não garante automaticamente que as outras duas estejam corretas.Comece com uma tarefa específica, como revisar o relatório de atividades de uma equipa. Atribua o acesso necessário para essa tarefa e verifique-o com a conta de administrador pretendida.1. Analise o administrador e o acesso à páginaInterface real do aplicativo com dados de demonstração; os rótulos podem variar conforme a versão. Abra a imagem para visualizá-la em tamanho original.Abra o painel de administração e selecione o administrador desejado ou use "Adicionar novo administrador" quando for necessária uma conta.Analise a autoridade da conta, o acesso ao grupo e a cobertura de suporte por meio dos controles disponíveis.Abra as permissões, encontre e selecione o administrador correto.Verifique as caixas de seleção de páginas acessíveis e salve apenas as páginas que a função exige. Selecionar tudo não é a maneira padrão de resolver o problema de uma página ausente.Verifique o resultado em uma sessão separada, autenticado como esse administrador. Confirme tanto o acesso pretendido quanto as restrições.2. Confirme a participação no grupo e a regra atribuídaInterface real do aplicativo com dados de demonstração; os rótulos podem variar conforme a versão. Abra a imagem para visualizá-la em tamanho original.Use o Station para localizar o computador desejado e verificar o grupo ao qual ele pertence antes de realizar uma alteração em massa. Em Grupos, confirme a regra de acesso atribuída e o status do grupo. Revise a regra em Regra de Grupo e habilite apenas as atividades ou recursos de proteção aprovados. Verifique qualquer cronograma de trabalho que regule a coleta de dados.O nome de um grupo, por si só, não descreve as configurações efetivas da regra. Se vários grupos compartilharem uma regra, revise o escopo antes de editá-la: uma alteração compartilhada pode afetar mais dispositivos do que apenas aquele que está sendo investigado.3. Teste o resultado pretendidoUtilize uma estação piloto e um revisor autorizado. Confirme se o revisor consegue abrir o relatório necessário, se visualiza o grupo pretendido e se consegue encontrar um registo de teste aprovado recentemente após a coleta. Confirme também se grupos ou páginas não relacionados permanecem fora do alcance dessa função.Registre o administrador, o grupo, a regra, a finalidade e o resultado da validação. Se o acesso continuar incorreto, compare a permissão exata da página e a abrangência do grupo em vez de conceder autoridade irrestrita. Para registos ausentes, use O relatório de atividades está vazio..Para obter informações mais abrangentes sobre o contexto de segurança relacionado ao acesso de revisores e à proteção de dados, leia o Guia de Segurança e Proteção de Dados DeskGate.