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Solução de problemas e administração DeskGate

A porta do servidor já está em uso

Resolva conflitos de portas web ou GateServer sem interromper aplicativos não relacionados.

  1. 1. Identifique a porta

    Leia o número da porta e o componente no erro de configuração.

  2. 2. Ouvintes separados

    Mantenha a porta web fora da lista de servidores GateServer selecionados.

  3. 3. Tente novamente a verificação pré-voo

    Verifique o acesso à rede local e pretendido.

Identifique o conflito

A configuração do cliente verifica as portas selecionadas antes da instalação. Uma porta web pode estar sendo usada por outro servidor ou sobrepor-se à lista de servidores GateServer selecionados. Registre qual porta e componente o erro em linha identifica.

A porta padrão da interface web é 5000. O GateServer utiliza sua lista de portas padrão selecionadas; estas são instâncias de escuta separadas. Abrir uma regra de firewall não resolve uma porta já ocupada por outro aplicativo.

Analise os controles de configuração reais

Porta da interface web e personalização das portas do GateServer na configuração do servidor.
Instalador real em modo de pré-visualização (sem instalação); os valores de exemplo e as mensagens de sucesso são ilustrativos. Abra a imagem para visualizá-la em tamanho original.
  1. Analise a porta da interface web e as portas do GateServer selecionadas.
  2. Se a porta web estiver ocupada, escolha outra porta web disponível e aprovada para a implantação. Por exemplo, a porta 5020 utilizaria http://localhost:5020/ no servidor.
  3. Use a opção "Personalizar portas do GateServer" apenas para remover portas padrão que sua implantação não precisa. Mantenha pelo menos uma. O assistente de lançamento não aceita portas adicionais ou duplicadas do GateServer.
  4. Se outro aplicativo estiver utilizando uma porta necessária, peça ao administrador dele que identifique a finalidade da porta antes de fazer qualquer alteração. Não a interrompa sem antes verificar.
  5. Tente reinstalar e confirme se a verificação prévia da porta não reporta mais o conflito.

Não confunda vinculação com acesso à rede

Com a opção "Permitir acesso à rede" desativada, a interface web é local ao servidor. Com ela ativada, o GateCore escuta em todas as interfaces IPv4 e a configuração adiciona uma regra TCP de entrada para a porta web selecionada. Use o endereço atribuído ao servidor e a porta escolhida para a verificação de rede autorizada. A política de acesso do GateCore ainda se aplica.

Se o localhost funcionar, mas outro computador não conseguir se conectar, investigue o modo de acesso, o endereço de destino, o roteamento e a regra de firewall com escopo definido. Esse é um sintoma diferente de uma porta ocupada. O modo de rede não configura automaticamente HTTPS ou um nome de host público.

Confirme e documente

Conclua as verificações de configuração e abra a interface web na nova porta. Verifique a partir de outro computador autorizado somente quando o acesso à rede for necessário. Atualize os favoritos do administrador e o registo de implantação com a porta aceita.

Se o conflito persistir, registre a versão, as portas web/GateServer solicitadas e o erro exato para suporte. Siga as instruções. guia ilustrado de configuração do servidor para a sequência completa.