Руководство покупателя DeskGate
Самостоятельное размещение против облачного мониторинга сотрудников
Перед выбором модели развертывания системы мониторинга сотрудников сравните оперативные обязанности, место хранения данных, техническое обслуживание и затраты.
Иллюстрация концепции. Пример оригинального интерфейса DeskGate представлен ниже.
Что вы выбираете?
Самостоятельно размещенная система мониторинга сотрудников передает приложение и его операционную среду под управление вашей организации. Облачный мониторинг сотрудников обычно подразумевает использование программного обеспечения как услуги (SaaS), предоставляемого поставщиком. Полезно сравнить, кто управляет каждым компонентом, где хранятся записи и что должна поддерживать ваша команда.
Самостоятельно управляемая установка на арендованной облачной инфраструктуре все еще отличается от управляемого поставщиком SaaS. Само по себе местоположение хостинга не говорит о том, кто обновляет приложение, управляет доступом или восстанавливает резервные копии. В этом руководстве сравниваются операционные модели; оно не описывает две взаимозаменяемые подписки DeskGate .
С основной терминологией можно ознакомиться в разделе... Определение SaaS по стандартам NIST и ИааС.
Сначала сравните обязанности, а затем количество функций
Вопросы для проверки фактического продукта, упаковки и развертывания.| Решение | Самостоятельное развертывание | Управляемое поставщиком SaaS-решение |
|---|
| Операции приложения | Назначьте ответственных за обновления приложений, проверку работоспособности служб и настройку развертывания. | Выясните, какие функции предоставляет провайдер, а какие настройки остаются вашей ответственностью. |
|---|
| Местонахождение данных | Задокументируйте фактическое местонахождение базы данных, записей, экспортированных файлов и резервных копий. | Подтвердите доступные регионы, субподрядчиков и место хранения и экспорта данных. |
|---|
| Доступ | Настройте авторизованных администраторов и лиц, проверяющих отчеты; проверяйте доступ по мере изменения ролей. | Оцените модель работы сервиса и ваши обязанности по управлению жизненным циклом учетной записи. |
|---|
| Восстановление | Планируйте резервное копирование и тестовое восстановление компонентов, используемых вашей командой. | Ознакомьтесь с обязательствами поставщика по восстановлению данных, а также с вашими собственными вариантами экспорта или восстановления. |
|---|
| Подключение | Проверьте утвержденные пути от офисных, филиальных и удаленных точек доступа к месту установки. | Проверьте доступ конечных точек к сервису и поведение при прерывании соединения. |
|---|
| Расходы | Включите в расчет лицензии, инфраструктуру, хранилище данных, емкость резервного копирования и время, затрачиваемое администратором. | Укажите подписки, лимиты тарифных планов, срок хранения данных, поддержку и любые применимые экспортные сборы. |
|---|
| Планирование выхода | Опишите форматы и зависимости, необходимые для сохранения или переноса записей. | Перед покупкой уточните возможность экспорта, порядок отмены заказа и условия удаления. |
|---|
Какая модель подходит вашей оперативной команде?
Модель самостоятельного размещения может подойти организации, которая хочет нести прямую ответственность за среду и назначить людей для ее обслуживания. Начните с определения ответственных лиц: кто поддерживает базу данных, кто устанавливает обновления и кто занимается восстановлением после сбоев? Сервер без ответственного за его работу — это неполный план развертывания.
Модель SaaS может подойти команде, которая предпочитает, чтобы поставщик управлял инфраструктурой приложения. Клиенту все равно необходимо определить объем сбора данных, доступ к учетной записи, допустимое использование и внутренние процедуры проверки. Оценивайте обязательства поставщика, а не предполагайте, что каждый сервис предлагает одинаковые варианты хранения данных, регионального хостинга или восстановления.
Ни одна из моделей не является автоматически самой безопасной или самой дешевой. Сравните предлагаемые меры контроля и общие эксплуатационные расходы с вашими требованиями, используя то же количество конечных точек, потребности в отчетности и период хранения данных.
Где находится DeskGate
Оценка системы мониторинга сотрудников DeskGate с самостоятельным размещением должна учитывать потребности в отчетности у людей, которые будут работать с установленной системой. Начните с отчетов об активности и управлении, затем определите потребности вашей команды в поддержке, инвентаризации, безопасности и административных рабочих процессах. Подтвердите доступность функций для предлагаемой лицензии и версии продукта.
Оригинальная панель управления DeskGate , отображающая обзор администрирования, лицензирования и поддержки. Откройте изображение, чтобы увидеть оригинальный вид.Панель управления — это отправная точка для анализа, а не доказательство того, что все перечисленные возможности включены в каждый пакет. Запросите демонстрацию, используя ваши предполагаемые роли и область применения. Продолжите работу. Обзор платформы DeskGate и руководство по планированию развертывания.
Проверьте правильность выбора с помощью небольшого пилотного проекта
- Перечислите вопросы, на которые вашей команде необходимо получить ответы с помощью этого программного обеспечения.
- Определите репрезентативный набор авторизованных пилотных устройств и экспертов.
- Зафиксируйте трудозатраты на развертывание, предоставьте отчет о результатах и измерьте рост объема хранилища.
- Проверьте права доступа к отчетам, экспорт, права оперативного управления и процедуры восстановления.
- Перед расширением проекта сравните имеющиеся данные с бюджетом и критериями приемлемости.
Применяйте одинаковые требования к пилотному проекту для каждого кандидата. Подтвержденные результаты следует хранить отдельно от заявлений, требующих уточнения у поставщика.
Часто задаваемые вопросы
Означает ли самостоятельный хостинг, что размещение осуществляется полностью в автономном режиме?
Нет. Проверьте требования к подключению, лицензированию, обновлениям и поддержке для выбранного продукта и версии. Самостоятельное размещение подразумевает оперативный контроль, а не универсальную гарантию работы в автономном режиме.
Превращает ли использование облачной инфраструктуры установку в SaaS-решение?
Нет. Если ваша команда по-прежнему управляет приложением и базой данных, то на нее возлагаются иные обязанности, чем на службу поддержки приложений, управляемую поставщиком.
Какой вариант нам следует выбрать?
Выбор осуществляется после подтверждения права собственности на операционную деятельность, необходимых документов, обработки данных и общей стоимости. контрольный список оценки задает практические вопросы для принятия такого решения.
Оцените DeskGate исходя из ваших собственных требований
Передайте количество конечных точек, параметры развертывания и необходимые категории отчетов на демонстрационный сеанс с пошаговыми инструкциями.
Запросить демонстрацию с пошаговым руководством