Λίστα ελέγχου αξιολόγησης λογισμικού παρακολούθησης εργαζομένων

Ορίστε την απόφαση πριν από την επίδειξη

Μια αξιολόγηση λογισμικού παρακολούθησης από εργαζομένους είναι ισχυρότερη όταν κάθε απαίτηση έχει έναν κάτοχο και μια παρατηρήσιμη δοκιμή αποδοχής. Ξεκινήστε με τα επιχειρηματικά ερωτήματα που πρέπει να απαντήσετε: έλεγχος της χρήσης της εφαρμογής, κατανόηση αναφερόμενων διακοπών, παρακολούθηση πόρων ή διερεύνηση εξουσιοδοτημένων συμβάντων ασφαλείας. Μια μακρά λίστα χαρακτηριστικών από μόνη της δεν μπορεί να καθορίσει εάν ένα εργαλείο ταιριάζει στη ροή εργασίας σας.

Καταγράψτε τον αριθμό των τελικών σημείων, τα υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα, τις ομάδες αναφοράς, τους προβλεπόμενους αναθεωρητές και το μοντέλο ανάπτυξης. Διαχωρίστε τις απαιτούμενες δυνατότητες από τις προαιρετικές. Ορίστε το εύρος της συλλογής και την εσωτερική διαδικασία αναθεώρησης πριν ενεργοποιήσετε τις λεπτομερείς λειτουργίες αποδεικτικών στοιχείων.

Φέρτε αυτήν τη λίστα ελέγχου στην αξιολόγησή σας

Αξιολόγηση αναφορών με πραγματικές οθόνες

Ο πίνακας ελέγχου του DeskGate παρέχει μια επισκόπηση της διαχείρισης, των αδειοδότησης και της δραστηριότητας υποστήριξης. Χρησιμοποιήστε τον για να προσανατολίσετε την επίδειξη και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη συγκεκριμένη δραστηριότητα ή αναφορά διαχείρισης που απαντά στην ερώτησή σας. Οι αριθμοί δειγμάτων σε ένα στιγμιότυπο οθόνης είναι δεδομένα επίδειξης και όχι εγγύηση χωρητικότητας ή αποτέλεσμα πελάτη.

Ζητήστε από τον παρουσιαστή να αλλάξει το εύρος ημερομηνιών ή την επιλεγμένη ομάδα και εξηγήστε το αποτέλεσμα. Εξετάστε τον ενεργό και τον αδρανή χρόνο παράλληλα με τις συσκέψεις, την εργασία εκτός σύνδεσης και τη διαθεσιμότητα συσκευών. Μια καταγεγραμμένη μέτρηση δραστηριότητας δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως πλήρες μέτρο της συνεισφοράς ενός ατόμου. οδηγός αναφορών εξηγεί τις οικογένειες αναφορών και μια επαναλήψιμη διαδικασία αναθεώρησης.

Καλύψτε ολόκληρη την πλατφόρμα χωρίς να αναλάβετε την κάλυψη του πακέτου

Για μια αξιολόγηση DeskGate , λάβετε υπόψη τα εξής: Πίνακας Ελέγχου, Διαχείριση, Κανόνες, Προστασία, Ασφάλεια Δεδομένων, Αναφορά Δραστηριοτήτων, Συνδυασμένες Αναφορές, Υποστήριξη, Αναφορά Υποστήριξης, Απόθεμα, Εγκατάσταση, Παρακολούθηση Ασφάλειας, Έλεγχος, SIEM , Ενοποιήσεις και Ρυθμίσεις. Επισημάνετε κάθε περιοχή ως απαιτούμενη, προαιρετική ή εκτός του πεδίου εφαρμογής της αξιολόγησης.

Για κάθε απαιτούμενη περιοχή, ρωτήστε ποια άδεια χρήσης και έκδοση την παρέχουν και δείξτε τη σχετική ροή εργασίας. Μια ετικέτα ενσωμάτωσης δεν καθορίζει από μόνη της τη συμβατότητα με ένα συγκεκριμένο προϊόν τρίτου κατασκευαστή. Ζητήστε τεκμηρίωση για την ακριβή ενσωμάτωση που προτείνεται.

Για κρυπτογραφικές αξιώσεις, ρωτήστε τι προστατεύεται και πώς έχει ρυθμιστεί η επιλεγμένη εγκατάσταση. Δείτε το οδηγός ασφάλειας και προστασίας δεδομένων για τη διάκριση μεταξύ προστασίας σύνδεσης, αποθηκευμένων δεδομένων, ελέγχου και SIEM .

Χρησιμοποιήστε έναν απλό πίνακα αξιολόγησης αποδεικτικών στοιχείων

Για κάθε απαίτηση, καταγράψτε την προτεραιότητά της, τον κάτοχο της δοκιμής, το παρατηρούμενο αποτέλεσμα και οποιαδήποτε ερώτηση παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τρεις σαφείς καταστάσεις: αποδεδειγμένο, χρειάζεται διευκρίνιση και δεν υποστηρίζεται στο προτεινόμενο πεδίο εφαρμογής. Μην επισημαίνετε ένα στοιχείο ως επιτυχές μόνο και μόνο επειδή εμφανίζεται σε ένα φυλλάδιο.

Για παράδειγμα, η φράση «ένας ελεγκτής τμήματος μπορεί να ανοίξει την συμφωνημένη αναφορά για την ομάδα που του έχει ανατεθεί» είναι ελέγξιμη. Η φράση «Το λογισμικό βελτιώνει την παραγωγικότητα» είναι πολύ γενική χωρίς μια συμφωνημένη μέθοδο μέτρησης και συμφραζόμενα. Αυτό το παράδειγμα είναι μια μέθοδος αξιολόγησης, όχι ένα ισχυριζόμενο αποτέλεσμα πελάτη.

Επιλύστε τις υποχρεωτικές απαιτήσεις πριν συγκρίνετε τις προαιρετικές παροχές. Ζητήστε από τον τεχνικό ιδιοκτήτη να επιβεβαιώσει την επιχειρησιακή ετοιμότητα και από τον αγοραστή να επιβεβαιώσει το γραπτό εμπορικό πεδίο εφαρμογής.

Συμφωνήστε για το επόμενο βήμα

Ολοκληρώστε το πιλοτικό πρόγραμμα με μια σύντομη καταγραφή αποφάσεων: ποιες απαιτήσεις ικανοποιήθηκαν, ποιες παραμένουν ανεπίλυτες, το προτεινόμενο εύρος εφαρμογής και ποιος είναι ο υπεύθυνος για τη συνεχιζόμενη λειτουργία. Χρησιμοποιήστε το οδηγός σχεδιασμού ανάπτυξης να μετατρέψει αυτή την απόφαση σε βήματα εγκατάστασης και αποδοχής.

Πρέπει να ενεργοποιηθούν όλες οι διαθέσιμες λειτουργίες κατά την αξιολόγηση;

Όχι. Ενεργοποιήστε τις λειτουργίες που απαιτούνται για τον συμφωνημένο πιλοτικό σκοπό και το εγκεκριμένο πεδίο εφαρμογής. Επεκτείνετε μόνο όταν οι σχετικοί κάτοχοι κατανοήσουν τις επιπτώσεις στη συλλογή, την πρόσβαση και τις λειτουργικές επιπτώσεις.

Πώς συγκρίνουμε διαφορετικά μοντέλα ανάπτυξης;

Χρησιμοποιήστε τις ίδιες απαιτήσεις και πρότυπα αποδεικτικών στοιχείων. σύγκριση αυτο-φιλοξενίας έναντι cloud εξηγεί πώς διαφέρουν οι λειτουργικές ευθύνες.