Configuration du courriel SMTP

Préparez les informations relatives à votre fournisseur de messagerie

Utilisez les paramètres SMTP approuvés par votre administrateur de messagerie : nom d’hôte, port, mode de sécurité pris en charge, nom d’utilisateur, identifiants, adresse de l’expéditeur et destinataires autorisés. Ne copiez pas les valeurs d’exemple de la capture d’écran.

Le panneau SMTP et sa disponibilité dépendent du déploiement et de vos autorisations. Ce guide décrit les commandes SMTP /courriel visibles ; il ne garantit pas la prise en charge de tous les fournisseurs de messagerie ou méthodes d’authentification.

Configurer l'écran des paramètres réels

1. Ouvrir les Paramètres généraux → SMTP / Courriel.
2. Saisissez le serveur SMTP et le port approuvés. Assurez-vous que l'utilisation de SSL/TLS correspond à la configuration prise en charge par votre fournisseur ; ne devinez pas le port à partir de la case à cocher.
3. Saisissez l'adresse e-mail de l'expéditeur, son nom d'utilisateur et les informations d'identification requises. Confirmez que le compte est autorisé à envoyer des e-mails en tant qu'expéditeur.
4. Liste des destinataires. L'interface actuelle accepte jusqu'à dix adresses séparées par des virgules, des points-virgules ou des sauts de ligne.
5. Activez l'envoi par e-mail lorsque vous serez prêt pour la livraison de l'application et choisissez Enregistrer les paramètres de messagerie.
6. Veuillez vérifier les destinataires prévus avant de sélectionner « Envoyer un e-mail de test ». Cette action envoie un véritable message.

Comprendre ce qu'est un test réussi

Vérifiez le résultat affiché par l'application, puis confirmez sa réception dans la boîte de réception prévue. Le test actuel utilise les valeurs du formulaire ; les rapports planifiés utilisent les paramètres enregistrés. Après avoir modifié une valeur, enregistrez-la avant de l'utiliser lors d'une prochaine exécution planifiée.

La réussite de l'envoi ne garantit pas l'absence de mise en quarantaine ou de filtrage ultérieur. Si un message n'arrive pas, utilisez l'outil de suivi des e-mails de votre fournisseur et vérifiez les règles relatives aux spams, à la quarantaine et aux destinataires auprès de votre administrateur de messagerie.

Utilisez l'erreur pour sélectionner la prochaine vérification

• Connexion ou délai d'attente dépassé : Vérifier le nom d'hôte, le port, le DNS et le trafic sortant autorisé du serveur d'application.
• Échec de l'authentification : Vérifiez les identifiants du compte et la politique d'authentification autorisée par le fournisseur. Ne désactivez pas les protections du compte pour contourner cette procédure.
• Échec TLS : Vérifiez auprès de votre fournisseur le mode de sécurité pris en charge et les exigences en matière de certificat. Ne contournez pas la validation du certificat.
• Rejet de l'expéditeur ou du relais : Veuillez confirmer les droits d'expéditeur et de relais attribués au compte.

Connecter SMTP à la génération de rapports programmés

Une fois la réception confirmée, vérifiez la portée et les paramètres des pièces jointes de la planification. L'option « Envoyer maintenant » correspond à une livraison immédiate, sans prévisualisation. N'activez la livraison récurrente qu'après avoir vérifié le PDF et les destinataires.

En cas d'échec de livraison, poursuivez avec Courriel de rapport programmé non reçuProtégez les mots de passe et les exportations de configuration ; ne partagez que le texte d’erreur expurgé lors d’une demande d’assistance.