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Dépannage et administration DeskGate

Autorisations d'administrateur et règles de groupe

Règles d'accès à la page d'administration, de couverture de groupe et de collecte des points de terminaison distinctes.

  1. 1. Qui peut rédiger la critique ?

    Attribuer les pages et la couverture autorisées à l'administrateur.

  2. 2. Quels appareils ?

    Vérifier que les utilisateurs et les stations appartiennent bien au groupe concerné.

  3. 3. Qu'est-ce qui est activé ?

    Examinez la règle attribuée à ce groupe et vérifiez le pilote.

Trois commandes aux fonctions différentes

Les autorisations d'administrateur déterminent ce à quoi un réviseur peut accéder. L'appartenance à un groupe organise les utilisateurs et les ordinateurs gérés. Les règles de groupe contrôlent les capacités attribuées. Modifier l'une de ces règles ne garantit pas automatiquement la validité des deux autres.

Commencez par définir une tâche précise, comme par exemple examiner le rapport d'activité d'une équipe. Attribuez les droits d'accès nécessaires à cette tâche et vérifiez-les auprès du compte administrateur concerné.

1. Examiner l'administrateur et l'accès aux pages

Autorisations réelles de la page d'administrateur avec un sélecteur d'administrateur et des cases à cocher de page
Interface utilisateur réelle de l'application avec des données de démonstration ; les libellés peuvent varier selon la version. Ouvrez l'image pour l'afficher en taille réelle.
  1. Ouvrez le menu Admin et sélectionnez l'administrateur souhaité, ou utilisez « Ajouter un nouvel administrateur » lorsqu'un compte est nécessaire.
  2. Vérifiez les droits d'accès du compte, l'accès aux groupes et la couverture du support via les commandes disponibles.
  3. Ouvrez les autorisations, trouvez et sélectionnez l'administrateur approprié.
  4. Vérifiez les cases à cocher relatives aux pages accessibles et enregistrez uniquement les pages requises par le rôle. Sélectionner tout n'est pas la méthode par défaut pour résoudre le problème d'une page manquante.
  5. Vérifiez le résultat dans une session distincte, en étant connecté en tant qu'administrateur. Confirmez à la fois l'accès prévu et les restrictions.

2. Confirmer l'appartenance au groupe et la règle attribuée

Page des groupes affichant les groupes et leurs règles respectives
Interface utilisateur réelle de l'application avec des données de démonstration ; les libellés peuvent varier selon la version. Ouvrez l'image pour l'afficher en taille réelle.

Utilisez Station pour trouver l'ordinateur concerné et vérifier son groupe avant une modification groupée. Dans la section Groupes, confirmez la règle d'accès et l'état du groupe. Consultez la règle sous Règle de groupe et activez uniquement les activités ou fonctionnalités de protection approuvées. Vérifiez tout planning de travail régissant la collecte.

Le nom d'un groupe ne suffit pas à décrire les paramètres effectifs d'une règle. Si plusieurs groupes partagent une règle, vérifiez sa portée avant de la modifier : une modification partagée peut affecter plus d'appareils que celui concerné.

3. Tester le résultat escompté

Utilisez un poste pilote et un réviseur autorisé. Assurez-vous que le réviseur peut ouvrir le rapport requis, visualiser le groupe concerné et trouver un enregistrement de test récemment approuvé après la collecte. Vérifiez également que les groupes ou pages non pertinents restent hors de son champ d'accès.

Consignez l'administrateur, le groupe, la règle, l'objectif et le résultat de la validation. Si l'accès reste incorrect, comparez les autorisations exactes de la page et le groupe concerné plutôt que d'accorder des droits illimités. Pour les enregistrements manquants, utilisez Le rapport d'activité est vide..

Pour en savoir plus sur le contexte de sécurité lié à l'accès des réviseurs et à la protection des données, veuillez consulter le Guide de sécurité et de protection des données DeskGate.