Guia de soluções DeskGate
Guia de Planeamento de Implantação DeskGate
Prepare uma implementação DeskGate autohospedado com uma lista de verificação de requisitos específicos da versão, planeamento de armazenamento mensurável, etapas piloto e verificações de aceitação.
Ilustração do produto. Exemplos e explicações da interface original aparecem abaixo.
Comece com a implantação que você precisa operar
Uma implementação auto-hospedada combina o aplicativo de gestão, os serviços de servidor, o banco de dados, o software de endpoint e um plano de suporte operacional. Antes da instalação, defina quem é o responsável por cada componente e como os dispositivos acessarão os serviços a partir do escritório, filiais e locais remotos aprovados.
A ilustração da campanha é conceitual. Ela não especifica portas de firewall, roteamento, escalabilidade suportada ou uma topologia física obrigatória. Use as instruções de instalação para o pacote e a versão exatos que estão sendo implantados.
Crie uma lista de verificação de requisitos específicos da versão
Os requisitos variam de acordo com os componentes selecionados, o número de endpoints, a carga de trabalho de geração de relatórios e a política de registo. Obtenha uma recomendação atualizada de compatibilidade e dimensionamento para a versão planejada, em vez de aplicar um mínimo histórico a todas as implementações.
Informações a confirmar antes da instalação.| Área | Registre no plano de implantação |
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| Sistemas operacionais | Versões de endpoint e servidor compatíveis com a versão do produto selecionada. |
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| Componentes do aplicativo | Recursos Windows necessários, ambiente de execução de hospedagem web e serviços de servidor para cada componente instalado. |
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| Banco de dados | Versões e edições SQL Server suportadas, modelo de autenticação, capacidade e abordagem de backup. |
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| Rede | Nomes de host, certificados, caminhos de conexão e portas necessárias aprovados, conforme a documentação de instalação específica da versão. |
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| Capacidade | Contagem de endpoints, trabalho simultâneo, cargas de trabalho de relatórios, volume de eventos, configurações de gravação e retenção. |
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| Operações | Responsabilidade pelo serviço, janelas de atualização, monitorização, objetivos de recuperação e contatos para escalonamento. |
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Dimensionamento do armazenamento em torno da coleta e retenção
Gravações de ecrã, evidências detalhadas e registos de atividades comuns podem ter requisitos de armazenamento muito diferentes. Meça dados piloto representativos e separe o banco de dados em tempo real, o armazenamento de gravações, as exportações e as cópias de segurança.
- Estimativa do crescimento diário medido para cada categoria de dados habilitada.
- Multiplique o crescimento medido pelo período de retenção proposto.
- Adicione capacidade para índices, espaço de trabalho, exportações e cópias de segurança conforme necessário.
- Deixe uma margem operacional e verifique o desempenho do relatório de testes sob a carga esperada.
Este é um método de dimensionamento, não uma garantia de capacidade do produto. Evite escolher um tamanho de disco fixo baseado apenas no número de funcionários.
Projeto piloto antes de implementação em larga escala
Selecione um pequeno grupo representativo que abranja os dispositivos, departamentos e condições de rede que você espera suportar. Configure a política de coleta aprovada e as contas de revisores autorizados antes de expandir a implementação.
- Prepare o pacote de instalação licenciado e confirme os pré-requisitos do servidor/banco de dados.
- Configure os pontos de extremidade de serviço documentados e somente o acesso à rede necessário.
- Instale os endpoints piloto e verifique se os dispositivos aparecem na administração.
- Verifique os registos de data e hora dos relatórios, a composição dos grupos, os cronogramas e a coleta de dados pretendida.
- Teste um fluxo de trabalho de suporte autorizado, o acesso aos relatórios e um exemplo de regra de alerta.
- Documente os problemas, as responsabilidades e os critérios de aceitação antes de encaminhar para o próximo grupo.
Painel original DeskGate usado como ponto de partida para a revisão operacional. Abra a imagem para inspecionar o relatório original.
Defina verificações de aceitação que possam ser repetidas
- O registo do dispositivo e o comportamento da conexão correspondem à implementação pretendida.
- Os dados do relatório são exibidos para os utilizadores e períodos selecionados, sem conceder acesso excessivo.
- As categorias e funcionalidades necessárias correspondem às licenças adquiridas.
- A versão implementada apresenta uma revisão das proteções de conexão e de dados armazenados.
- A recuperação de backups é testada e as responsabilidades operacionais são atribuídas.
- A equipa documentou os procedimentos de atualização, incidentes e desligamento de funcionários.
A execução remota de comandos, scripts e instalação de software deve ser feita dentro do escopo de administração aprovado. Teste o comportamento dessas ações em dispositivos piloto antes de planejar um trabalho mais amplo.
Mantenha a implementação sustentável
Implemente em grupos gerenciáveis, monitore falhas e confirme a propriedade do dispositivo à medida que avança. Verifique novamente o escopo e as permissões do relatório após alterações em departamentos ou administradores. Agende revisões recorrentes de capacidade, retenção, backups e propriedade de alertas.
Apresente a contagem de endpoints, o modelo de implantação, as categorias de relatório necessárias e o plano de retenção em um formato único. Consultoria técnica DeskGateEsses detalhes são mais úteis para uma discussão sobre dimensionamento do que para uma solicitação de uma especificação mínima universal.
Continue com o Guia de segurança e proteção de dados e relatório passo a passo.
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