Monitorização de funcionários em nuvem versus auto-hospedagem

O que você vai escolher?

O monitorização de funcionários em ambiente próprio coloca o aplicativo e seu ambiente operacional sob a administração da sua organização. O monitorização de funcionários na nuvem geralmente se refere a um aplicativo de software como serviço (SaaS) operado por um fornecedor. A comparação útil reside em quem opera cada componente, onde os registos residem e o que sua equipa precisa manter.

Uma instalação autogerenciada em infraestrutura de nuvem alugada ainda é diferente de um SaaS gerenciado pelo fornecedor. A localização da hospedagem por si só não indica quem aplica patches no aplicativo, gerencia o acesso ou restaura um backup. Este guia compara modelos operacionais; ele não descreve duas assinaturas DeskGate intercambiáveis.

Para a terminologia subjacente, consulte o Definição de SaaS do NIST e IaaS.

Compare as responsabilidades antes de comparar a quantidade de funcionalidades

Qual modelo se adequa à sua equipa operacional?

Um modelo autohospedado pode ser adequado para uma organização que deseja responsabilidade direta pelo ambiente e que tenha pessoas designadas para mantê-lo. Comece pela definição de responsabilidades: quem dá suporte ao banco de dados, quem aplica as atualizações e quem lida com incidentes de recuperação? Um servidor sem um responsável operacional não constitui um plano de implantação completo.

Um modelo SaaS pode ser adequado para uma equipa que prefere que o provedor opere a infraestrutura do aplicativo. O cliente ainda precisa definir o escopo da coleta de dados, o acesso à conta, o uso aceitável e os procedimentos de revisão interna. Avalie os compromissos do provedor em vez de presumir que todos os serviços oferecem as mesmas opções de retenção, hospedagem regional ou recuperação.

Nenhum dos modelos é automaticamente o mais seguro ou o mais barato. Compare os controles propostos e o custo operacional total com suas necessidades, utilizando a mesma quantidade de endpoints, requisitos de relatório e período de retenção.

Onde DeskGate se encaixa

A avaliação do sistema de monitorização de funcionários autohospedado do DeskGate deve conectar as necessidades de relatórios às pessoas que operarão a instalação. Comece com relatórios de atividades e gestão e, em seguida, identifique os fluxos de trabalho de suporte, inventário, segurança e administração que sua equipa precisa. Confirme a disponibilidade de recursos para a licença e versão do produto propostas.

O painel de controle é um ponto de partida para análise, não uma prova de que todos os recursos listados estão incluídos em todos os pacotes. Solicite uma demonstração considerando as funções e o escopo desejados. Continue com o Visão geral da plataforma DeskGate e guia de planeamento de implantação.

Valide a escolha com um pequeno projeto piloto

1. Liste as perguntas que sua equipa precisa que o software responda.
2. Defina um conjunto representativo de dispositivos piloto autorizados e seus respectivos revisores.
3. Registre o esforço de implantação, relate os resultados e mensure o crescimento do armazenamento.
4. Analise as permissões de relatórios, exportações, propriedade operacional e procedimentos de recuperação.
5. Compare as evidências com o orçamento e os critérios de aceitação antes de expandir.

Utilize os mesmos requisitos de projeto piloto para cada candidato. Mantenha os resultados confirmados separados das declarações que ainda necessitam de esclarecimentos por parte do fornecedor.

Perguntas frequentes

Hospedado por terceiros significa completamente offline?

Não. Verifique os requisitos de conexão, licenciamento, atualização e suporte para o produto e a versão selecionados. O termo "auto-hospedado" descreve o controle operacional, não uma garantia universal de funcionamento offline.

O uso de infraestrutura em nuvem transforma uma instalação em SaaS?

Não. Se sua equipa ainda opera o aplicativo e o banco de dados, ela tem responsabilidades diferentes de um serviço de aplicativo gerenciado pelo fornecedor.

Qual opção devemos comprar?

Escolha após confirmar a propriedade operacional, as evidências necessárias, o tratamento de dados e o custo total. lista de verificação de avaliação Apresenta questões práticas para essa decisão.