Guia de soluções DeskGateRelatórios de atividades combinadasLeia a atividade do computador juntamente com os registos de presença e de chamadas vinculados, sem perder o significado de cada fonte.Solicite uma demonstraçãoExplore o fluxo de trabalhoO Resumo Gerencial fornece o contexto de relatório relevante; esta não é uma ecrã de relatório combinado. Ver em tamanho realO que isso te ajuda a entenderContexto diárioUma revisão diária focada ajuda a conectar a atividade no computador com os outros registos disponíveis para a mesma pessoa.Visões de período e de grupoOs resumos auxiliam nas revisões operacionais recorrentes quando as pessoas, as datas e a abrangência das fontes são comparáveis.Transparência da fonteA ausência de uma fonte é uma limitação da cobertura de dados, não uma prova de que o funcionário não teve nenhuma atividade.Um fluxo de trabalho de revisão prática01Escolha a avaliaçãoDecida se a pergunta se refere à visão diária do utilizador, a um período de tempo do utilizador ou a um resumo de grupo.02Confirme a cobertura da fonteA atividade do computador provém do ambiente monitorado. As informações de presença e de chamadas requerem a integração adequada e os registos de origem importados.03Alinhar pessoas e tempoAntes de comparar os totais, verifique o mapeamento de utilizadores, o período de relatório e a convenção de tempo de cada fonte.04Leia as diferenças no contextoInvestigue valores ausentes ou diferentes através dos registos de origem. Uma chamada telefônica, reunião ou ausência pode explicar uma lacuna na atividade do computador.Quando o resultado não é o esperadoUma pessoa está desaparecidaVerifique o grupo selecionado, o intervalo de datas e o mapeamento entre a pessoa externa e o utilizador DeskGate .Os totais não coincidemCompare os limites de datas, as convenções de tempo, os resultados da importação da fonte e as métricas que estão sendo contabilizadas.A lista de presença ou de chamadas está vaziaConfirme se a integração é suportada, configurada e está produzindo registos importados para o período.Perguntas frequentesOs registos de presença e de chamadas são criados automaticamente?Eles dependem da integração e importação de fontes externas. O monitorização por computador, por si só, não cria esses registos externos.A soma total representa uma pontuação de produtividade?Diferentes fontes medem diferentes atividades. Interprete-as considerando a função do funcionário e o contexto de trabalho.O que devemos validar em um projeto piloto?Utilize um utilizador mapeado e um dia conhecido. Compare a visualização combinada com os registos subjacentes de computador, frequência e chamadas.Integração e mapeamento de utilizadoresRelatório de atividades diáriasVeja o fluxo de trabalho que importa para sua equipaTraga o escopo do seu dispositivo e a pergunta que deseja responder. Analise as funcionalidades relevantes em uma demonstração guiada.Solicite uma demonstraçãoVeja os pacotes e preços.