De votre premier appareil à votre premier rapport

Ce que vous vérifierez

Ce guide permet d'associer l'inscription des terminaux à un rapport utile. Vous aurez besoin d'un serveur ou d'un espace de travail Cloud fonctionnel, d'un agent spécifique à votre organisation et d'un examinateur ayant accès aux appareils et aux rapports concernés. Une installation réussie ne garantit pas à elle seule que le rapport sélectionné contienne des données.

Liste de contrôle de vérification post-installation

Effectuez ces vérifications sur un appareil pilote avant un déploiement plus large. Pour un espace de travail cloud, indiquez que les vérifications relatives à SQL et au service serveur ne s'appliquent pas ; n'installez pas SQL sur un point de terminaison pour cette liste de vérification.

Dans vos notes de déploiement, consignez chaque contrôle comme réussi, nécessitant une attention particulière ou non applicable, en précisant la durée et le résultat du test. Ces fiches décrivent les résultats attendus ; elles n’exécutent aucun test et ne consultent pas l’état de votre serveur.

1. Auto-hébergé uniquement

   1. Connexion à la base de données SQL

   Résultat attendu : Le test de configuration de la base de données s'est déroulé avec succès. L'ouverture d'une page de connexion sans vérification préalable de l'accès à la base de données ne constitue pas une preuve d'accès.

   Vérifier un test de base de données ayant échoué

2. Auto-hébergé uniquement

   2. Services serveur

   Résultat attendu : Après l'installation, GoMyidServer et GoMyidCore apparaissent comme étant en cours d'exécution dans les services Windows . Si l'un d'eux est arrêté, notez son état et toute erreur éventuelle avant de modifier l'installation.

   Préparer les détails de l'erreur de service

3. Tous les déploiements

   3. Accès à la console de gestion

   Résultat attendu : Le réviseur autorisé peut se connecter à l'espace de travail approprié et ouvrir les pages de gestion autorisées. Pour un accès réseau auto-hébergé, vérifiez l'adresse configurée depuis un ordinateur autorisé.

   Dépannage de l'accès et de la connexion

4. Tous les déploiements

   4. Premier appareil et groupe

   Résultat attendu : La station indique que le dispositif pilote prévu se trouve dans le groupe approprié. Le réviseur a accès à ce groupe et la règle de collecte assignée a été vérifiée.

   Retrouver un appareil perdu

5. Tous les déploiements

   5. Premier enregistrement d'activité

   Résultat attendu : Une activité de test convenue apparaît pour le dispositif pilote dans la période de rapport sélectionnée après l'intervalle de collecte configuré. Faites correspondre l'identité, le groupe et la plage horaire.

   Enquêter sur un rapport vide

6. Tous les déploiements

   6. Exportation du premier rapport

   Résultat attendu : Le PDF téléchargé s'ouvre et son appareil, sa période et le périmètre du rapport correspondent à l'aperçu à l'écran. Notez le résultat avant d'étendre le déploiement.

   Examiner le flux de travail du rapport d'activité

1. Installer et identifier un dispositif pilote

1. Suivez le guide d'installation client utiliser le package Agent approprié.
2. Vérifiez que le service Cloud GoMyid ou On-Premise GoMyit est en cours d'exécution.
3. Connectez-vous à l'espace de travail de gestion attribué ; effectuez la vérification en deux étapes lorsqu'elle est activée.
4. Ouvrez Station et recherchez l'ordinateur, l'utilisateur Windows , le nom d'utilisateur ou l'identifiant distant attendu. Vérifiez que l'identité du périphérique correspond avant de modifier son groupe.

2. Confirmer les paramètres du groupe et de la collection

Vérifiez le groupe de la station et la règle associée. Demandez à un administrateur autorisé de confirmer les paramètres de collecte des activités et le calendrier de travail applicable. Sélectionnez uniquement la station concernée avant toute modification groupée. Limitez l'accès aux rapports au seul examinateur autorisé.

Le groupe par défaut n'inclut pas automatiquement les appareils affectés à un autre groupe. Utilisez le groupe qui contient effectivement votre appareil pilote.

3. Fournir un rapport d'essai récent et connu

Sur l'appareil pilote, effectuez une courte activité convenue pendant la période de collecte configurée, par exemple l'utilisation d'une application approuvée. Notez la durée et respectez l'intervalle de collecte configuré. Il s'agit d'un contrôle fonctionnel, et non d'une évaluation de la productivité.

4. Ouvrez et filtrez le rapport d'activité

1. Ouvrir les activités sous Rapport d'activités.
2. Sélectionnez le groupe du dispositif pilote et l'utilisateur concerné.
3. Définissez les dates de début et de fin pour couvrir la période de test, puis sélectionnez Appliquer.
4. Consultez le récapitulatif utilisateur et les enregistrements quotidiens. Vérifiez la période sélectionnée et l'identité avant d'interpréter un total.
5. Utilisez le bouton Télécharger PDF et vérifiez que ses filtres et sa portée correspondent à l'aperçu affiché à l'écran.

Si le premier rapport est vide

Vérifiez l'appartenance au groupe, la plage de dates, les utilisateurs actifs, les autorisations des réviseurs, les paramètres de collecte et la connectivité des points de terminaison. Pour les enregistrements d'applications et de sites Web, utilisez l'analyse du travail plutôt que de supposer que chaque ensemble de données apparaît dans les activités. Voir dépannage de la connexion avant de réinstaller.

Pour votre liste de contrôle de déploiement, veuillez consigner la version du package, le point de terminaison, la période de test, les filtres et le résultat. Les captures d'écran illustrent l'interface ; les dates indiquées ne sont pas à réutiliser lors de votre déploiement.