Guide de planification du déploiement DeskGate

Commencez par le déploiement dont vous avez besoin pour opérer

Un déploiement auto-hébergé combine l'application de gestion, les services serveur, la base de données, les logiciels de terminaux et un plan de support opérationnel. Avant l'installation, définissez les responsables de chaque composant et les modalités d'accès aux services depuis les bureaux, les succursales et les sites distants autorisés.

L'illustration de la campagne est conceptuelle. Elle ne précise ni les ports de pare-feu, ni le routage, ni l'échelle prise en charge, ni la topologie physique requise. Veuillez suivre les instructions d'installation pour connaître la version et le package exacts déployés.

Élaborer une liste de contrôle des exigences spécifiques à la version

Les exigences varient selon les composants sélectionnés, le nombre de points de terminaison, la charge de travail de reporting et la politique d'enregistrement. Obtenez une recommandation de compatibilité et de dimensionnement à jour pour votre version prévue plutôt que d'appliquer un minimum historique à chaque déploiement.

dimensionner le stockage autour de la collecte et de la conservation

Les enregistrements d'écran, les preuves détaillées et les comptes rendus d'activité courants peuvent avoir des exigences de stockage très différentes. Mesurez les données pilotes représentatives et séparez la base de données en direct, le stockage des enregistrements, les exportations et les copies de sauvegarde.

• Estimer la croissance quotidienne mesurée pour chaque catégorie de données activée.
• Multipliez la croissance mesurée par la période de rétention proposée.
• Ajoutez de la capacité pour les index, l'espace de travail, les exportations et les copies de sauvegarde, selon les besoins.
• Prévoir une marge de manœuvre opérationnelle et effectuer des tests de performance sous la charge prévue.

Il s'agit d'une méthode de dimensionnement, et non d'une garantie de capacité du produit. Évitez de choisir une taille de disque fixe uniquement en fonction du nombre d'employés.

Projet pilote avant un déploiement plus large

Choisissez un petit groupe représentatif couvrant les appareils, les services et les conditions réseau que vous prévoyez de prendre en charge. Configurez la politique de collecte approuvée et les comptes des examinateurs autorisés avant d'étendre le déploiement.

1. Préparez le package d'installation sous licence et vérifiez les prérequis serveur/base de données.
2. Configurez les points de terminaison de service documentés et uniquement l'accès réseau requis.
3. Installez les points de terminaison pilotes et vérifiez que les appareils apparaissent dans l'administration.
4. Vérifiez les horodatages des rapports, l'appartenance aux groupes, les calendriers et la collecte de données prévue.
5. Tester un flux de travail de support autorisé, un accès aux rapports et un exemple de règle d'alerte.
6. Documenter les problèmes, identifier les responsables et définir les critères d'acceptation avant le déploiement auprès du groupe suivant.

Définir des contrôles d'acceptation qui peuvent être répétés

• L'enregistrement des appareils et le comportement de connexion correspondent au déploiement prévu.
• Les données du rapport apparaissent pour les utilisateurs et les périodes sélectionnés sans accorder d'accès excessif.
• Les catégories et fonctionnalités requises correspondent aux licences achetées.
• Les protections relatives à la connexion et aux données stockées ont été revues pour la version déployée.
• La restauration des données est testée et les responsabilités opérationnelles sont attribuées.
• L'équipe a documenté les procédures de mise à jour, d'incident et de départ.

L'exécution de commandes à distance, les scripts et l'installation de logiciels doivent être utilisés dans le cadre de l'administration approuvée. Testez leur fonctionnement sur des dispositifs pilotes avant de planifier un déploiement plus large.

Maintenir le déploiement

Déployez la solution par groupes gérables, suivez les défaillances et confirmez la propriété des appareils au fur et à mesure. Revérifiez la portée des rapports et les autorisations après tout changement de service ou d'administrateur. Planifiez des examens réguliers de la capacité, de la conservation, des sauvegardes et de la propriété des alertes.

Apportez à un système de suivi du nombre de points de terminaison, du modèle de déploiement, des catégories de rapports requises et du plan de conservation des données. Consultation technique DeskGateCes détails sont plus utiles pour une discussion sur le dimensionnement que pour une demande de spécification minimale universelle.

Continuez avec le guide sur la sécurité et la protection des données et présentation du rapport.